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ログイン
- うたスキサイトにログインするには？
ログインページで、JOYSOUND ID(メールアドレス）またはキョクナビIDとパスワードを入力してログインしてください。 ログイン時に「ログイン有効時間を延長する」のチェックが外れていると、ログインしてから30分間で再ログインが必要となりますが、チェックを入れてログインすると、ログイン状態が一定時間延長されます。
- うたスキサイトにログインできません。
うたスキサイトにログインできない場合は、下記の点についてご確認ください。 ・JOYSOUND ID（メールアドレス）、キョクナビID、パスワードは半角英数字で入力してください。 ・パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを忘れた方からパスワードの再発行手続きを行なってください。 【注意】 ・パスワードの再発行には、JOYSOUND ID(メールアドレス)とひみつの質問の答えの入力が必要です。 ・再発行用のURLは本人確認のため、JOYSOUND IDとして登録されているメールアドレスへ送信します。 ・いずれかをお忘れの場合や、メールアドレスの変更などにより再発行用のメールを受信できない場合は、パスワードを再発行することができません。 ・キョクナビIDのみお持ちの方は、再発行用のURLを送信するメールアドレスが登録されていないため、パスワードを再発行する事ができません。
- JOYSOUND IDを忘れました。
JOYSOUND IDはメールアドレスを登録していただいております。 お心当たりのあるメールアドレスをご確認ください。 また、うたスキサイトにログインできる場合は、各種設定の｢お客様情報の確認・変更｣にて確認することができます。
- キョクナビIDを忘れました。
キョクナビIDは、各種設定の｢お客様情報の確認・変更｣にて確認することができます。
- パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの場合は、下記ページよりパスワードの再発行を行ってください。 【注意】 ・パスワードの再発行には、JOYSOUND ID(メールアドレス)とひみつの質問の答えの入力が必要です。 ・再発行用のURLは本人確認のため、JOYSOUND IDとして登録されているメールアドレスへ送信します。 ・いずれかをお忘れの場合や、メールアドレスの変更などにより再発行用のメールを受信できない場合は、パスワードを再発行することができません。 ・キョクナビIDのみお持ちの方は、再発行用のURLを送信するメールアドレスが登録されていないため、パスワードを再発行する事ができません。 なお、うたスキサイトにログインができている場合は、ひみつの質問の答えを「お客様情報の確認・変更」にてご確認いただけます。
- ログアウトするには？
ログイン後のマイルームトップ画面右上にあるドアのアイコンを押して、立ち上がったポップアップの「ログアウト」ボタンを押してください。 ※ログアウトをすると、次回のログイン時にはIDとパスワードの入力が必要です。 IDは「各種設定」から確認できますので、お忘れにならないよう確認してからログアウトを行ってください。
- JOYSOUND IDやパスワードの入力を省略したい。
ログインの際に「ログイン有効時間を延長する」にチェックを入れることでログイン状態が継続され、ログイン有効時間が延長されます。 ログイン状態の継続を無効にしたい場合は、ログアウトを行ってください。 ※ログアウトをすると、次回のログイン時にはJOYSOUND IDとパスワードの入力が必要です。 お忘れにならないよう確認してからログアウトを行ってください。