JOYSOUNDからのお知らせ
観て楽しもうコンテンツの一部配信障害のお知らせ※復旧済（9/17掲載）
2018/09/17
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただきありがとうございます。
2018年9月17日（月・祝）AMより、観て楽しもうコンテンツ第2弾 『田島貴男＆長岡亮介 “LIVE SESSIONS AGAIN”』ライブ映像が視聴できないという事象が発生しておりました。
現在は復旧が完了し、サービスが正常にご利用いただけます。
【発生日時】
2018/9/17（月・祝）AM～同 1:15PM頃まで
【影響範囲】
観て楽しもうコンテンツ 第2弾
田島貴男＆長岡亮介 “LIVE SESSIONS AGAIN”ライブ映像
なお、上記以外のコンテンツについては影響はございません。
この度、ご利用頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の事態が生じないよう再発防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
2018年9月17日（月・祝）AMより、観て楽しもうコンテンツ第2弾 『田島貴男＆長岡亮介 “LIVE SESSIONS AGAIN”』ライブ映像が視聴できないという事象が発生しておりました。
現在は復旧が完了し、サービスが正常にご利用いただけます。
【発生日時】
2018/9/17（月・祝）AM～同 1:15PM頃まで
【影響範囲】
観て楽しもうコンテンツ 第2弾
田島貴男＆長岡亮介 “LIVE SESSIONS AGAIN”ライブ映像
なお、上記以外のコンテンツについては影響はございません。
この度、ご利用頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の事態が生じないよう再発防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
「平成30年北海道胆振東部地震」の被災地支援について（9/10掲載）
2018/09/10
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただきありがとうございます。
この度の平成30年北海道胆振東部地震により被災された方々に、心よりお見舞いを申し上げます。
株式会社エクシングでは、平成30年北海道胆振東部地震の被災地支援のため、以下の取り組みを行います。
うたスキのサービス「JOYSOUNDアバター」にて、アイテム購入により義援金として募金できる専用アイテムをご用意いたしました。
被災地支援にご協力いただけるお客さまは、「義援金募金アバターアイテム」のご購入を通じて支援いただけます。なお、ご購入いただいた金額の全額を義援金として寄付させていただきます。
■募金受付概要
1.実施期間 2018年9月10日から10月31日 15:00まで
2.募金先団体 特定非営利活動法人(NPO法人)「ジャパン・プラットフォーム」
https://www.japanplatform.org/programs/hokkaido-earthquake2018/
アバターアイテムは下記よりご購入いただけます
https://www.joysound.com/web/s/avatar/shop/donations02
■募金の用途
アバターアイテム購入による義援金募集
アイテムを購入いただくと購入金額（1JOYポに対して1円相当）の全額を、特定非営利活動法人(NPO法人)「ジャパン・プラットフォーム」を通して、災害義援金として寄付させていただきます。
この度の平成30年北海道胆振東部地震により被災された方々に、心よりお見舞いを申し上げます。
株式会社エクシングでは、平成30年北海道胆振東部地震の被災地支援のため、以下の取り組みを行います。
うたスキのサービス「JOYSOUNDアバター」にて、アイテム購入により義援金として募金できる専用アイテムをご用意いたしました。
被災地支援にご協力いただけるお客さまは、「義援金募金アバターアイテム」のご購入を通じて支援いただけます。なお、ご購入いただいた金額の全額を義援金として寄付させていただきます。
■募金受付概要
1.実施期間 2018年9月10日から10月31日 15:00まで
2.募金先団体 特定非営利活動法人(NPO法人)「ジャパン・プラットフォーム」
https://www.japanplatform.org/programs/hokkaido-earthquake2018/
アバターアイテムは下記よりご購入いただけます
https://www.joysound.com/web/s/avatar/shop/donations02
■募金の用途
アバターアイテム購入による義援金募集
アイテムを購入いただくと購入金額（1JOYポに対して1円相当）の全額を、特定非営利活動法人(NPO法人)「ジャパン・プラットフォーム」を通して、災害義援金として寄付させていただきます。
分析採点結果再生に関する障害について ※復旧済（9/7掲載）
2018/09/07
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
2018年8月16 日（木）頃より、一部のブラウザで、「マイルーム保存した分析採点結果が再生できない」という事象が発生しておりました。
現在は復旧が完了し、サービスが正常にご利用いただけます。
【発生日時】
2018/8/16（木）頃～2018/9/6（木） 2:00PM頃
【影響範囲】
うたスキサイトにて、下記のブラウザをご利用の場合、マイルームのマイ採点（スコア）から、分析採点結果が再生できない
[対象ブラウザ]
・Internet Explorer
・Microsoft Edge
なお、うたスキプレミアム特典内容の補償と致しまして、
対象の方が、現在マイルーム保存されている分析採点結果の保存期間を、一律で1ヶ月間（30日間）延長させていただきました。
※不具合が解消した「2018/9/6（木） 2:00PM頃」までに撮影・保存されていたデータが対象です。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
2018年8月16 日（木）頃より、一部のブラウザで、「マイルーム保存した分析採点結果が再生できない」という事象が発生しておりました。
現在は復旧が完了し、サービスが正常にご利用いただけます。
【発生日時】
2018/8/16（木）頃～2018/9/6（木） 2:00PM頃
【影響範囲】
うたスキサイトにて、下記のブラウザをご利用の場合、マイルームのマイ採点（スコア）から、分析採点結果が再生できない
[対象ブラウザ]
・Internet Explorer
・Microsoft Edge
なお、うたスキプレミアム特典内容の補償と致しまして、
対象の方が、現在マイルーム保存されている分析採点結果の保存期間を、一律で1ヶ月間（30日間）延長させていただきました。
※不具合が解消した「2018/9/6（木） 2:00PM頃」までに撮影・保存されていたデータが対象です。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
決済メンテナンス(9/6掲載)
2018/09/06
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
●下記の該当時間帯で対象決済サービスによるJOYポの購入、およびうたスキプレミアムのご登録がご利用いただけません。
【クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX) 決済】
・2018年9月11日（火） 1：00AM ～ 6：00AM
・2018年9月18日（火） 1：00AM ～ 6：00AM
・2018年9月21日（金） 1：00AM ～ 6：00AM
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
●下記の該当時間帯で対象決済サービスによるJOYポの購入、およびうたスキプレミアムのご登録がご利用いただけません。
【クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX) 決済】
・2018年9月11日（火） 1：00AM ～ 6：00AM
・2018年9月18日（火） 1：00AM ～ 6：00AM
・2018年9月21日（金） 1：00AM ～ 6：00AM
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
うたスキ関連サービスの緊急メンテナンスについて ※復旧済（9/5掲載）
2018/09/05
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
2018年9月5日（水） 11：15AM頃より、うたスキ関連サービスにおいて緊急メンテナンスを実施致しました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
現在は復旧が完了し、すべてのうたスキ関連サービスが正常にご利用いただけます。
【対象日時】
2018/9/5（水） 11:15AM頃～2018/9/5（水） 2:45PM頃
【影響範囲】
WEBのうたスキ関連サービスにおいてメンテナンス画面を表示致しました。
うたスキ動画や全国採点GPに関する一部のページは表示できない状況が発生致しました。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
2018年9月5日（水） 11：15AM頃より、うたスキ関連サービスにおいて緊急メンテナンスを実施致しました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
現在は復旧が完了し、すべてのうたスキ関連サービスが正常にご利用いただけます。
【対象日時】
2018/9/5（水） 11:15AM頃～2018/9/5（水） 2:45PM頃
【影響範囲】
WEBのうたスキ関連サービスにおいてメンテナンス画面を表示致しました。
うたスキ動画や全国採点GPに関する一部のページは表示できない状況が発生致しました。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
うたスキサービスご利用に関するお願い（8/31掲載）
2018/08/31
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
最近、当サービスをご利用中のお客様より、外部サイトや当サービス内の投稿における嫌がらせや誹謗中傷等の行為により、被害を受けている旨の報告を受けております。
上記行為の結果、当サービス内における「アカウント作成やニックネーム設定によるなりすまし・嫌がらせ行為」や「動画コメント等での誹謗中傷行為」など、お客様間で解決できないと当社が判断する行為が発生した場合、当社は、被害を受けたお客様からの申告を基に事実確認を行ったうえ、利用規約、各種ガイドラインに沿った対応を順次実施しております。
※お客様間でのみ認識できる投稿内容である場合や、誹謗中傷の対象が明確でない場合は、対応できない場合がございます。
当サービス外での出来事には基本的に対応できかねますが、警察または裁判所等の公的機関から法令に基づく開示等の要請を受けた場合には、引き続き適宜協力を行ってまいります。
【うたスキサービスご利用に関するお願い】
うたスキサービスは、フレンド間のメッセージ送受信や、うたスキ動画の撮影・コメント等でユーザー間のコミュニケーションをお楽しみいただけるサービスです。
ご利用に際しては「ユーザー間の交流に関するガイドライン」と「利用規約」をよくお読みのうえ、節度ある行動とマナーをお守りいただき、他のお客様へのご迷惑とならないご利用をお願い申し上げます。
◆ユーザー間の交流に関するガイドライン
◆利用規約
今後ともJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最近、当サービスをご利用中のお客様より、外部サイトや当サービス内の投稿における嫌がらせや誹謗中傷等の行為により、被害を受けている旨の報告を受けております。
上記行為の結果、当サービス内における「アカウント作成やニックネーム設定によるなりすまし・嫌がらせ行為」や「動画コメント等での誹謗中傷行為」など、お客様間で解決できないと当社が判断する行為が発生した場合、当社は、被害を受けたお客様からの申告を基に事実確認を行ったうえ、利用規約、各種ガイドラインに沿った対応を順次実施しております。
※お客様間でのみ認識できる投稿内容である場合や、誹謗中傷の対象が明確でない場合は、対応できない場合がございます。
当サービス外での出来事には基本的に対応できかねますが、警察または裁判所等の公的機関から法令に基づく開示等の要請を受けた場合には、引き続き適宜協力を行ってまいります。
【うたスキサービスご利用に関するお願い】
うたスキサービスは、フレンド間のメッセージ送受信や、うたスキ動画の撮影・コメント等でユーザー間のコミュニケーションをお楽しみいただけるサービスです。
ご利用に際しては「ユーザー間の交流に関するガイドライン」と「利用規約」をよくお読みのうえ、節度ある行動とマナーをお守りいただき、他のお客様へのご迷惑とならないご利用をお願い申し上げます。
◆ユーザー間の交流に関するガイドライン
◆利用規約
今後ともJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【全国採点GP】アバターアイテム更新（8/31掲載）
2018/08/31
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
お店で全国採点GPに参加するともらえるアイテムを更新しました。
※歌って獲得した点数に応じて、アバターアイテムがもらえます。
今もらえるアイテムはコレ！
全国採点GP参加方法
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お店で全国採点GPに参加するともらえるアイテムを更新しました。
※歌って獲得した点数に応じて、アバターアイテムがもらえます。
今もらえるアイテムはコレ！
全国採点GP参加方法
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【アバター】うたスキガチャ＆コンテスト9月号開始☆(8/27掲載)
2018/08/27
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2018年8月27日より｢プラス１アイテムうたスキガチャ」をスタートしました！
【初回無料！】
髪型・フェイスアイテムなど、コーデを輝かせるプラス1アイテムを集めました！
レアアイテムもゲットして、誰にも負けないコーデを作ろう♪
⇒プラス１アイテムうたスキガチャへ
※うたスキへのログイン・会員登録（無料）が必要です。
アバターコンテスト9月号もスタート！テーマは「元気で健康的なコーデ」☆
⇒アバターコンテストへ
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018年8月27日より｢プラス１アイテムうたスキガチャ」をスタートしました！
【初回無料！】
髪型・フェイスアイテムなど、コーデを輝かせるプラス1アイテムを集めました！
レアアイテムもゲットして、誰にも負けないコーデを作ろう♪
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※うたスキへのログイン・会員登録（無料）が必要です。
アバターコンテスト9月号もスタート！テーマは「元気で健康的なコーデ」☆
⇒アバターコンテストへ
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部楽曲コンテンツの配信停止について（8/24掲載）
2018/08/24
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、都合により一部ご利用中の楽曲の配信を停止させていただくことになりました。
つきましては、対象楽曲は8月25日（土）より順次配信停止させていただきます。
【曲番号】193178
【曲名／歌手名】 オー！リバル《本人映像》／ ポルノグラフィティ
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
この度、都合により一部ご利用中の楽曲の配信を停止させていただくことになりました。
つきましては、対象楽曲は8月25日（土）より順次配信停止させていただきます。
【曲番号】193178
【曲名／歌手名】 オー！リバル《本人映像》／ ポルノグラフィティ
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
システム障害に関して ※復旧済（8/23追記）
2018/08/22
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、有難うございます。
<8/23 追記>
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2018年8月22日 14:25頃より発生していた、本サイトへのアクセス、及びカラオケ店舗において、全国採点などのうたスキに関連したJOYSOUNDの各種サービスがご利用いただけない事象について、復旧が完了しましたのでご報告致します。
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<8/22追記>
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一部のカラオケ店舗で全国採点など、うたスキに関連したJOYSOUNDの各種サービスが現在もご利用いただけない可能性があり、継続して調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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本日2018年8月22日 14:25頃より、本サイトへのアクセス、及びカラオケ店舗において、全国採点などのうたスキに関連したJOYSOUNDの各種サービスがご利用いただけない状況が発生致しました。
ご利用の皆様に、ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
【障害発生日時】
2018年8月22日（水） 14:25頃～17:10頃 ※8/23 訂正
【影響のあったサービス範囲】
・JOYSOUND.comおよび、一部の関連サービス
・カラオケ店舗における、全国採点などのうたスキに関連したサービス
今後、このようなご迷惑をおかけする事がないよう再発防止に努めてまいります。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
<8/23 追記>
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2018年8月22日 14:25頃より発生していた、本サイトへのアクセス、及びカラオケ店舗において、全国採点などのうたスキに関連したJOYSOUNDの各種サービスがご利用いただけない事象について、復旧が完了しましたのでご報告致します。
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<8/22追記>
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一部のカラオケ店舗で全国採点など、うたスキに関連したJOYSOUNDの各種サービスが現在もご利用いただけない可能性があり、継続して調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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本日2018年8月22日 14:25頃より、本サイトへのアクセス、及びカラオケ店舗において、全国採点などのうたスキに関連したJOYSOUNDの各種サービスがご利用いただけない状況が発生致しました。
ご利用の皆様に、ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
【障害発生日時】
2018年8月22日（水） 14:25頃～17:10頃 ※8/23 訂正
【影響のあったサービス範囲】
・JOYSOUND.comおよび、一部の関連サービス
・カラオケ店舗における、全国採点などのうたスキに関連したサービス
今後、このようなご迷惑をおかけする事がないよう再発防止に努めてまいります。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
うたスキ「ニックネーム」に関するお知らせ(8/16掲載)
2018/08/16
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
一部のお客様につきまして、ご登録中のニックネームが、利用規約 第3章会員の義務 第14条（禁止事項）に抵触している可能性がございます。
心当たりのあるお客様は、大変恐れ入りますが、ニックネームの変更をしていただきますようお願い申し上げます。
■利用規約
https://www.joysound.com/web/s/member
なお、下記期日までにニックネームが変更されない場合、ご登録ニックネームのリセットを実施させていただきます。
実施の際には事前にお知らせの掲示や、メール通知は行いませんので、あらかじめご了承下さい。
▼ニックネーム変更期限
2018年8月19日（日）23:59
▼リセット後のニックネーム
うたスキ
全ての方が安心して「うたスキ」をお楽しみいただけるよう、ご理解・ご協力くださいますようお願い致します。
一部のお客様につきまして、ご登録中のニックネームが、利用規約 第3章会員の義務 第14条（禁止事項）に抵触している可能性がございます。
心当たりのあるお客様は、大変恐れ入りますが、ニックネームの変更をしていただきますようお願い申し上げます。
■利用規約
https://www.joysound.com/web/s/member
なお、下記期日までにニックネームが変更されない場合、ご登録ニックネームのリセットを実施させていただきます。
実施の際には事前にお知らせの掲示や、メール通知は行いませんので、あらかじめご了承下さい。
▼ニックネーム変更期限
2018年8月19日（日）23:59
▼リセット後のニックネーム
うたスキ
全ての方が安心して「うたスキ」をお楽しみいただけるよう、ご理解・ご協力くださいますようお願い致します。
夏季休業期間中のサポートデスク休止について(8/1掲載)
2018/08/01
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
本サイトは、下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます｡
期間中はサポートデスクの回答を休止させていただきます｡
【休止期間】
2018/8/10(金) 6:00 pm～2018/8/16(木) 10:00 am
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、2018/8/16(木)10:00より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
本サイトは、下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます｡
期間中はサポートデスクの回答を休止させていただきます｡
【休止期間】
2018/8/10(金) 6:00 pm～2018/8/16(木) 10:00 am
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、2018/8/16(木)10:00より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
一部表示エラーに関して（7/19追記）
2018/07/19
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
JOYSOUND.comにおいて、サービス停止を伴わないメンテナンスを行った影響で7/18から一部の環境で各種コンテンツ（うたスキ動画など）が表示ができない事象が確認されております。
もし、コンテンツが正常に表示されない場合はキャッシュクリアをお試し下さい。
キャッシュクリアの手順は端末毎に異なります。
＜iPhoneの場合＞（例）
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「Safari」をタップ
・「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
・「履歴とデータを消去」をタップ」
※OSのバージョンによって、手順が異なる場合があります。
＜Androidの場合＞（例）
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「アプリ」をタップ
・アプリ画面で画面を左にスワイプして「すべて」のタブを表示
・アプリのリストから「Chrome」をタップ
・「ストレージ」をタップ
・アプリ情報画面で「キャッシュを削除」をタップ
※機種やOSのバージョンによって、各画面の名称や手順が異なる場合があります。
今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JOYSOUND.comにおいて、サービス停止を伴わないメンテナンスを行った影響で7/18から一部の環境で各種コンテンツ（うたスキ動画など）が表示ができない事象が確認されております。
もし、コンテンツが正常に表示されない場合はキャッシュクリアをお試し下さい。
キャッシュクリアの手順は端末毎に異なります。
＜iPhoneの場合＞（例）
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「Safari」をタップ
・「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
・「履歴とデータを消去」をタップ」
※OSのバージョンによって、手順が異なる場合があります。
＜Androidの場合＞（例）
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「アプリ」をタップ
・アプリ画面で画面を左にスワイプして「すべて」のタブを表示
・アプリのリストから「Chrome」をタップ
・「ストレージ」をタップ
・アプリ情報画面で「キャッシュを削除」をタップ
※機種やOSのバージョンによって、各画面の名称や手順が異なる場合があります。
今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
うたスキ動画の設定に関する障害について ※復旧済（7/11追記）
2018/07/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
<7/11追記>
2018年7月4日（水）から2018年7月11日（水）5:30PM頃にかけて発生しておりました、下記「うたスキ動画のサムネイル選択ができない」という事象について、復旧が完了しましたのでご報告致します。
------------------------------------
<7/6追記>
7/4にご案内致しました、下記「うたスキ動画のサムネイル選択ができない」という事象について、7/11～7/13にかけて順次復旧作業を実施致します。
当該機能をご利用の皆様には、引き続きご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
------------------------------------
現在、うたスキサイトにおいて「うたスキ動画のサムネイル選択ができない」という事象が確認されております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。
現在、原因の特定を行い、復旧に向けた対応を進めており、復旧のお知らせにつきましては、改めて本ページにてご案内致します。
【発生日時】
現在、発生中（復旧対応中）
【影響範囲】
うたスキサイトにて、下記の影響がございます。
・うたスキ動画の設定画面から、サムネイルの選択ができない （うたスキプレミアム特典）
※これに伴い、保存期間の延長等、うたスキ動画の設定変更を行う際、うたスキ動画のサムネイル選択と合わせて設定を行うと、設定を完了できない状況です。
引き続きご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
<7/11追記>
2018年7月4日（水）から2018年7月11日（水）5:30PM頃にかけて発生しておりました、下記「うたスキ動画のサムネイル選択ができない」という事象について、復旧が完了しましたのでご報告致します。
------------------------------------
<7/6追記>
7/4にご案内致しました、下記「うたスキ動画のサムネイル選択ができない」という事象について、7/11～7/13にかけて順次復旧作業を実施致します。
当該機能をご利用の皆様には、引き続きご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
------------------------------------
現在、うたスキサイトにおいて「うたスキ動画のサムネイル選択ができない」という事象が確認されております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。
現在、原因の特定を行い、復旧に向けた対応を進めており、復旧のお知らせにつきましては、改めて本ページにてご案内致します。
【発生日時】
現在、発生中（復旧対応中）
【影響範囲】
うたスキサイトにて、下記の影響がございます。
・うたスキ動画の設定画面から、サムネイルの選択ができない （うたスキプレミアム特典）
※これに伴い、保存期間の延長等、うたスキ動画の設定変更を行う際、うたスキ動画のサムネイル選択と合わせて設定を行うと、設定を完了できない状況です。
引き続きご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
「西日本豪雨」義援金募集活動のご報告（7/11掲載）
2018/07/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただきありがとうございます。
この度の西日本豪雨により被災された方々に、心よりお見舞いを申し上げます。
株式会社エクシングでは、西日本豪雨の被災地支援のため、以下の取り組みを行います。
うたスキのサービス「JOYSOUNDアバター」にて、アイテム購入により義援金として募金できる専用アイテムをご用意いたしました。被災地支援にご協力いただけるお客さまは、「義援金募金アバターアイテム」のご購入を通じて支援いただけます。なお、ご購入いただいた金額の全額を義援金として寄付させていただきます。
■募金受付概要
1.実施期間 2018年7月11日から8月31日 15:00まで
2.募金先団体 特定非営利活動法人ジャパン・プラットフォーム
http://www.japanplatform.org/programs/westernjapan-disaster2018/
アバターアイテムは下記よりご購入いただけます。
https://www.joysound.com/web/s/avatar/shop/donations
■募金の用途
アバターアイテム購入による義援金募集
アイテムを購入いただくと購入金額（1JOYポに対して1円相当）の全額を、特定非営利活動法人ジャパン・プラットフォームを通して、災害義援金として寄付させていただきます。
この度の西日本豪雨により被災された方々に、心よりお見舞いを申し上げます。
株式会社エクシングでは、西日本豪雨の被災地支援のため、以下の取り組みを行います。
うたスキのサービス「JOYSOUNDアバター」にて、アイテム購入により義援金として募金できる専用アイテムをご用意いたしました。被災地支援にご協力いただけるお客さまは、「義援金募金アバターアイテム」のご購入を通じて支援いただけます。なお、ご購入いただいた金額の全額を義援金として寄付させていただきます。
■募金受付概要
1.実施期間 2018年7月11日から8月31日 15:00まで
2.募金先団体 特定非営利活動法人ジャパン・プラットフォーム
http://www.japanplatform.org/programs/westernjapan-disaster2018/
アバターアイテムは下記よりご購入いただけます。
https://www.joysound.com/web/s/avatar/shop/donations
■募金の用途
アバターアイテム購入による義援金募集
アイテムを購入いただくと購入金額（1JOYポに対して1円相当）の全額を、特定非営利活動法人ジャパン・プラットフォームを通して、災害義援金として寄付させていただきます。
キャンペーン課題曲の動画撮影に関するご案内（7/3掲載）
2018/07/03
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
7/1より実施しております「センセイ君主×JOYSOUND コラボキャンペーン」につきまして、
カラオケ配信設定の不備により、課題曲｢I WANT YOU BACK／TWICE｣の動画撮影がご利用出来なくなっております。
現在、修正配信を実施しており、7/6(金)8:30 AMより、あらためまして動画撮影とキャンペーンサイトからのご応募を再開する予定です。
本キャンペーンを楽しみにされていたお客様、またご来店いただきましたお客様には多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。あらかじめご了承ください。
■課題曲の動画撮影再開日時
2018/7/6（金）8:30 AMより順次
※カラオケ店舗の通信状況により、多少前後する場合がございます。
▼センセイ君主×JOYSOUND コラボキャンペーン
https://www.joysound.com/web/s/campaign/968/index
なお、映画『センセイ君主』ダンスCP公式サイトからのご応募はご利用いただけます。
▼映画『センセイ君主』ダンスキャンペーン
http://sensei-kunshu.com/dancecp/
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
7/1より実施しております「センセイ君主×JOYSOUND コラボキャンペーン」につきまして、
カラオケ配信設定の不備により、課題曲｢I WANT YOU BACK／TWICE｣の動画撮影がご利用出来なくなっております。
現在、修正配信を実施しており、7/6(金)8:30 AMより、あらためまして動画撮影とキャンペーンサイトからのご応募を再開する予定です。
本キャンペーンを楽しみにされていたお客様、またご来店いただきましたお客様には多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。あらかじめご了承ください。
■課題曲の動画撮影再開日時
2018/7/6（金）8:30 AMより順次
※カラオケ店舗の通信状況により、多少前後する場合がございます。
▼センセイ君主×JOYSOUND コラボキャンペーン
https://www.joysound.com/web/s/campaign/968/index
なお、映画『センセイ君主』ダンスCP公式サイトからのご応募はご利用いただけます。
▼映画『センセイ君主』ダンスキャンペーン
http://sensei-kunshu.com/dancecp/
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【重要】システムメンテナンスのお知らせ(6/29掲載)
2018/06/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
システム保守の為、下記日程でメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
-----------------------------
同日に、時間帯を分けて実施致します。それぞれ影響を受ける機能/サービスが異なりますのでご注意ください。
-----------------------------
■メンテナンス日時
2018年7月10日（火）3：00AM～11：00AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト、店舗]
・アバター機能全般
※上記を除く、通常のカラオケ歌唱 及び、うたスキへのログインには影響ありません。
-----------------------------
■メンテナンス日時
2018年7月10日（火）7：00AM～11：00AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト]
・JOYSOUND.comの閲覧
・うたスキ関連サービス全般
・うたスキ ミュージックポスト公式サイトの閲覧
※うたスキ動画の保存期限延長をはじめ、メンテンナス期間中にお手続きの期限を迎えるお客様にご案内致します。
メンテナンス終了後、さかのぼってお手続きいただく事はできませんので、開始時刻である7:00AMまでに行ってくださいますようお願い致します。
[店舗]
【うたスキ】
・マイルームへのアップロード機能(分析採点結果、うたスキ動画、お店でフォト撮影）
【キョクナビ】
・キョクナビアプリ（スマホ）とリンクするQRコードの表示
・一部ページの表示
(特集、キャンペーン、JOYTV、うたスキ動画のサムネイル、うたスキミュージックポストなど)
※上記を除く、通常のカラオケ歌唱 及び、うたスキへのログインには影響ありません。
[その他]
・うたスキ ミュージックポストの楽曲アップローダー
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
システム保守の為、下記日程でメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
-----------------------------
同日に、時間帯を分けて実施致します。それぞれ影響を受ける機能/サービスが異なりますのでご注意ください。
-----------------------------
■メンテナンス日時
2018年7月10日（火）3：00AM～11：00AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト、店舗]
・アバター機能全般
※上記を除く、通常のカラオケ歌唱 及び、うたスキへのログインには影響ありません。
-----------------------------
■メンテナンス日時
2018年7月10日（火）7：00AM～11：00AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト]
・JOYSOUND.comの閲覧
・うたスキ関連サービス全般
・うたスキ ミュージックポスト公式サイトの閲覧
※うたスキ動画の保存期限延長をはじめ、メンテンナス期間中にお手続きの期限を迎えるお客様にご案内致します。
メンテナンス終了後、さかのぼってお手続きいただく事はできませんので、開始時刻である7:00AMまでに行ってくださいますようお願い致します。
[店舗]
【うたスキ】
・マイルームへのアップロード機能(分析採点結果、うたスキ動画、お店でフォト撮影）
【キョクナビ】
・キョクナビアプリ（スマホ）とリンクするQRコードの表示
・一部ページの表示
(特集、キャンペーン、JOYTV、うたスキ動画のサムネイル、うたスキミュージックポストなど)
※上記を除く、通常のカラオケ歌唱 及び、うたスキへのログインには影響ありません。
[その他]
・うたスキ ミュージックポストの楽曲アップローダー
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【全国採点GP】アバターアイテム更新（6/29掲載）
2018/06/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
お店で全国採点GPに参加するともらえるアイテムを更新しました。
※歌って獲得した点数に応じて、アバターアイテムがもらえます。
今もらえるアイテムはコレ！
全国採点グランプリ参加方法
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お店で全国採点GPに参加するともらえるアイテムを更新しました。
※歌って獲得した点数に応じて、アバターアイテムがもらえます。
今もらえるアイテムはコレ！
全国採点グランプリ参加方法
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【アバター】1日1回無料!ガチャ＆コンテスト7月号開始☆(6/22掲載)
2018/06/22
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2018年6月22日より｢1日1回無料！夏うたスキガチャ」をスタートしました！（～2018年8月27日11時まで）
かわいい水着や細マッチョボディなど、夏の気分を盛り上げるアイテムがいっぱい！毎日回してレアアイテムをゲットしよう☆
⇒1日1回無料！夏うたスキガチャへ
アバターコンテスト7月号もスタート！テーマは「2018年夏コーデ」☆
⇒アバターコンテストへ
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018年6月22日より｢1日1回無料！夏うたスキガチャ」をスタートしました！（～2018年8月27日11時まで）
かわいい水着や細マッチョボディなど、夏の気分を盛り上げるアイテムがいっぱい！毎日回してレアアイテムをゲットしよう☆
⇒1日1回無料！夏うたスキガチャへ
アバターコンテスト7月号もスタート！テーマは「2018年夏コーデ」☆
⇒アバターコンテストへ
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【重要】システムメンテナンスのお知らせ(6/19追記)
2018/06/19
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
------------------------------------
※6/19追記
システムメンテナンスの影響で、現在、下記の状況が発生しております。
うたスキプレミアムの毎月継続コースの新規登録、6ヶ月コース・12ヶ月コースの新規登録・更新において、下記決済手段をご利用の際に、正常にお手続きが完了できない状況が発生しております。
・クレジットカード
・auかんたん決済／au WALLET
・電子マネー
・ドコモケータイ払い
※エラーが発生の際でも、引き落としは完了しておりませんのでご安心ください。
上記サービスについては引き続きメンテナンスを継続し、順次サービスを再開して参ります。 ご了承ください。
------------------------------------
システム保守の為、下記日程でメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
■メンテナンス日時
2018年6月19日（火）9：00AM～11：00AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト]
・JOYSOUND.comの閲覧
・うたスキ関連サービス全般
・うたスキ ミュージックポスト公式サイトの閲覧
[店舗]
・うたスキ関連サービス全般
・キョクナビアプリ（スマホ）のリモコン機能
・全国採点GP、分析採点
・うたスキ ミュージックポストの楽曲予約
※ログインを必要としない通常のカラオケ歌唱はご利用いただけます。
[その他]
・うたスキ ミュージックポストの楽曲アップローダー
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
------------------------------------
※6/19追記
システムメンテナンスの影響で、現在、下記の状況が発生しております。
うたスキプレミアムの毎月継続コースの新規登録、6ヶ月コース・12ヶ月コースの新規登録・更新において、下記決済手段をご利用の際に、正常にお手続きが完了できない状況が発生しております。
・クレジットカード
・auかんたん決済／au WALLET
・電子マネー
・ドコモケータイ払い
※エラーが発生の際でも、引き落としは完了しておりませんのでご安心ください。
上記サービスについては引き続きメンテナンスを継続し、順次サービスを再開して参ります。 ご了承ください。
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システム保守の為、下記日程でメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
■メンテナンス日時
2018年6月19日（火）9：00AM～11：00AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト]
・JOYSOUND.comの閲覧
・うたスキ関連サービス全般
・うたスキ ミュージックポスト公式サイトの閲覧
[店舗]
・うたスキ関連サービス全般
・キョクナビアプリ（スマホ）のリモコン機能
・全国採点GP、分析採点
・うたスキ ミュージックポストの楽曲予約
※ログインを必要としない通常のカラオケ歌唱はご利用いただけます。
[その他]
・うたスキ ミュージックポストの楽曲アップローダー
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
一部ポイント付与サービス終了のお知らせ
2018/06/14
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、2018年7月1日をもって、「見てためる」サービスを終了させていただく事となりました。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、「歌ってためる」についてキョクナビ（JR-300） での掲載を終了させていただく事となりました。
▼見てためる
「見てためる」は上記日程をもって、すべてのリモコン端末でサービスを終了いたします。
※今後も、お店にログイン、「歌ってためる」でポイントをためていただけます。
▼歌ってためる
「歌ってためる」はサービスを継続致しますが、上記日程をもってキョクナビ（JR-300）で「歌ってためる」キャンペーン情報、課題曲の掲載を終了致します。
今後お店では「歌ってためる」キャンペーン情報、課題曲などは、JOYPadキョクナビ（JR-P1000、JR-P2000）からご確認ください。また、パソコン、スマートフォンのJOYSOUND.comからもご確認いただけます。
※リモコン端末の種類に関係なく、「歌ってためる」キャンペーン対象機種（JOYSOUND ｆ１、JOYSOUND MAX、JOYSOUND MAX2）で課題曲を歌唱された場合は、今後もポイント付与の対象となります。
誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い致します。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度、2018年7月1日をもって、「見てためる」サービスを終了させていただく事となりました。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、「歌ってためる」についてキョクナビ（JR-300） での掲載を終了させていただく事となりました。
▼見てためる
「見てためる」は上記日程をもって、すべてのリモコン端末でサービスを終了いたします。
※今後も、お店にログイン、「歌ってためる」でポイントをためていただけます。
▼歌ってためる
「歌ってためる」はサービスを継続致しますが、上記日程をもってキョクナビ（JR-300）で「歌ってためる」キャンペーン情報、課題曲の掲載を終了致します。
今後お店では「歌ってためる」キャンペーン情報、課題曲などは、JOYPadキョクナビ（JR-P1000、JR-P2000）からご確認ください。また、パソコン、スマートフォンのJOYSOUND.comからもご確認いただけます。
※リモコン端末の種類に関係なく、「歌ってためる」キャンペーン対象機種（JOYSOUND ｆ１、JOYSOUND MAX、JOYSOUND MAX2）で課題曲を歌唱された場合は、今後もポイント付与の対象となります。
誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い致します。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
うたスキ関連サービスにおける通信障害について ※復旧済（5/2掲載）
2018/05/02
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
2018年5月2日（水）3:00PM頃から2018年5月2日（水）3:50PM頃にかけて、うたスキ関連サービスにおいて通信障害が発生し、一部のサービスが正常に利用できなくなっておりました。
※現在はすべて復旧しております。
■障害発生期間
2018/5/2 （水）3:00PM頃～5/2（水）3:50PM頃
■影響を受けたサービス・機能機能
・カラオケ店舗におけるうたスキログイン
・カラオケ店舗でのうたスキ動画視聴、全国採点利用など通信を介する一部機能
※JOYポ関連など個別に対応が必要な事項がありました場合は、別途対象者へご連絡致します。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
2018年5月2日（水）3:00PM頃から2018年5月2日（水）3:50PM頃にかけて、うたスキ関連サービスにおいて通信障害が発生し、一部のサービスが正常に利用できなくなっておりました。
※現在はすべて復旧しております。
■障害発生期間
2018/5/2 （水）3:00PM頃～5/2（水）3:50PM頃
■影響を受けたサービス・機能機能
・カラオケ店舗におけるうたスキログイン
・カラオケ店舗でのうたスキ動画視聴、全国採点利用など通信を介する一部機能
※JOYポ関連など個別に対応が必要な事項がありました場合は、別途対象者へご連絡致します。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
うたスキ動画関連サービスにおける障害について ※復旧済（4/16掲載）
2018/04/16
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
2018年4月14日（土）8:20PM頃から2018年4月15日（日）0:20AM頃にかけて、本サイトにおけるうたスキ動画サービスと、その関連機能・サービスにおいて、サイト閲覧や動画視聴が正常に利用できない障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
※現在はすべて復旧しております。
■障害発生期間
2018/4/14 （土）8:20PM～4/15（日）0:20AM頃
■影響を受けたサービス・機能
・うたスキ動画の視聴（WEBサイト、キョクナビ/JOYPad）
・その他、うたスキ動画関連サイトの閲覧
※JOYポ消費など個別に対応が必要な事項がありました場合は、別途対象者へご連絡致します。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
2018年4月14日（土）8:20PM頃から2018年4月15日（日）0:20AM頃にかけて、本サイトにおけるうたスキ動画サービスと、その関連機能・サービスにおいて、サイト閲覧や動画視聴が正常に利用できない障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
※現在はすべて復旧しております。
■障害発生期間
2018/4/14 （土）8:20PM～4/15（日）0:20AM頃
■影響を受けたサービス・機能
・うたスキ動画の視聴（WEBサイト、キョクナビ/JOYPad）
・その他、うたスキ動画関連サイトの閲覧
※JOYポ消費など個別に対応が必要な事項がありました場合は、別途対象者へご連絡致します。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合の発生防止に向け努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。
本サイトご利用時の推奨環境について(4/2掲載)
2018/04/02
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
現在のOSやブラウザのご利用状況から、本サイトご利用時の推奨環境を変更致しましたのでお知らせします。
▼ご利用に関して（推奨ブラウザについて）
https://www.joysound.com/web/s/usage#m02
■推奨環境
・Windows
ブラウザ：Internet Explorer 11、Microsoft Edge(最新版)、Google Chrome(最新版)
・Macintosh
ブラウザ：Safari 10以降
・iOS端末(iPhoneなど)をご利用の場合
OS：iOS 10以降
ブラウザ：Safari
・Android端末をご利用の場合
OS：Android 5以降
ブラウザ：Chrome
※最新ブラウザ等への対応はやむを得ず期間を要することがございます点、合わせてご了承ください。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
現在のOSやブラウザのご利用状況から、本サイトご利用時の推奨環境を変更致しましたのでお知らせします。
▼ご利用に関して（推奨ブラウザについて）
https://www.joysound.com/web/s/usage#m02
■推奨環境
・Windows
ブラウザ：Internet Explorer 11、Microsoft Edge(最新版)、Google Chrome(最新版)
・Macintosh
ブラウザ：Safari 10以降
・iOS端末(iPhoneなど)をご利用の場合
OS：iOS 10以降
ブラウザ：Safari
・Android端末をご利用の場合
OS：Android 5以降
ブラウザ：Chrome
※最新ブラウザ等への対応はやむを得ず期間を要することがございます点、合わせてご了承ください。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
【Amazonギフト券当たる！】オートボーカルエフェクトキャンペーン 開催中(4/2掲載)
2018/04/02
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2018年4月2日より｢1日1回チャレンジ可能！Amazonギフト券がその場で当たる!!オート
ボーカルエフェクトキャンペーン」をスタートしました！
（～2018年5月22日23時59分まで）
【キョクナビアプリ】から、オートボーカルエフェクト対応楽曲を予約するだけで参加可能です。
Amazonギフト券1,000円分が100名様にその場で当たります!!
⇒1日1回チャレンジ可能！Amazonギフト券がその場で当たる!!オートボーカルエフェクトキャンペーンへ
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018年4月2日より｢1日1回チャレンジ可能！Amazonギフト券がその場で当たる!!オート
ボーカルエフェクトキャンペーン」をスタートしました！
（～2018年5月22日23時59分まで）
【キョクナビアプリ】から、オートボーカルエフェクト対応楽曲を予約するだけで参加可能です。
Amazonギフト券1,000円分が100名様にその場で当たります!!
⇒1日1回チャレンジ可能！Amazonギフト券がその場で当たる!!オートボーカルエフェクトキャンペーンへ
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部楽曲コンテンツの内容変更について(3/28掲載)
2018/03/28
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、一部ご利用中の楽曲を、都合によりアーティスト名を変更して既存楽曲に統合する運びとなりました。
つきましては、対象楽曲は3月31日（土）より配信停止とさせていただき、別番号にて配信を継続いたします。
対象楽曲につきましては下記よりご確認いただけます。
⇒対象楽曲はコチラ
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
この度、一部ご利用中の楽曲を、都合によりアーティスト名を変更して既存楽曲に統合する運びとなりました。
つきましては、対象楽曲は3月31日（土）より配信停止とさせていただき、別番号にて配信を継続いたします。
対象楽曲につきましては下記よりご確認いただけます。
⇒対象楽曲はコチラ
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
【アバター】1日1回無料!イースターうたスキガチャ 開催中(3/26掲載)
2018/03/26
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2018年3月26日より｢1日1回無料!イースターうたスキガチャ」をスタートしました！
（～2018年5月25日11時まで）
この期間限定の、可愛いラビットアイテムがいっぱい！
毎日回してレアアイテムをゲットしよう☆
⇒1日1回無料！イースターうたスキガチャへ
※うたスキへのログイン・会員登録（無料）が必要です。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018年3月26日より｢1日1回無料!イースターうたスキガチャ」をスタートしました！
（～2018年5月25日11時まで）
この期間限定の、可愛いラビットアイテムがいっぱい！
毎日回してレアアイテムをゲットしよう☆
⇒1日1回無料！イースターうたスキガチャへ
※うたスキへのログイン・会員登録（無料）が必要です。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部楽曲コンテンツの配信停止について(3/16掲載)
2018/03/16
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、都合により一部ご利用中の楽曲の配信を停止させていただくことになりました。
つきましては、対象楽曲は3月24日（土）より順次配信停止させていただきます。
【曲番号】714694
【曲名／歌手名】 My Buddy《本人映像》／ 超特急
【曲番号】714520
【曲名／歌手名】 超ネバギバDANCE《本人映像》／ 超特急
【曲番号】99537
【曲名／歌手名】 酒よ《SHOW劇クリップ》／ 吉幾三
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
この度、都合により一部ご利用中の楽曲の配信を停止させていただくことになりました。
つきましては、対象楽曲は3月24日（土）より順次配信停止させていただきます。
【曲番号】714694
【曲名／歌手名】 My Buddy《本人映像》／ 超特急
【曲番号】714520
【曲名／歌手名】 超ネバギバDANCE《本人映像》／ 超特急
【曲番号】99537
【曲名／歌手名】 酒よ《SHOW劇クリップ》／ 吉幾三
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
一部楽曲コンテンツの内容変更について(3/7掲載)
2018/03/07
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、都合により下記楽曲の一部内容を変更して新たに配信する運びとなりました。
つきましては、対象楽曲は3月13日より配信停止とさせていただき、新たに別番号にて配信いたします。
■配信停止 対象楽曲
【曲番号】714874
【曲名／歌手名】 雑草《本人映像》／ HIKAKIN & SEIKIN
■新規配信 対象楽曲
【曲番号】715015
【曲名／歌手名】 雑草《本人映像》／ HIKAKIN & SEIKIN
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
この度、都合により下記楽曲の一部内容を変更して新たに配信する運びとなりました。
つきましては、対象楽曲は3月13日より配信停止とさせていただき、新たに別番号にて配信いたします。
■配信停止 対象楽曲
【曲番号】714874
【曲名／歌手名】 雑草《本人映像》／ HIKAKIN & SEIKIN
■新規配信 対象楽曲
【曲番号】715015
【曲名／歌手名】 雑草《本人映像》／ HIKAKIN & SEIKIN
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
一部楽曲コンテンツの配信停止について(2/6掲載)
2018/02/06
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、権利上の都合により、一部ご利用中の楽曲の配信を停止させていただくことになりました。
つきましては、対象楽曲は2月9日（金）より順次配信停止させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
対象楽曲につきましては下記よりご確認いただけます。
⇒ 対象楽曲はコチラ
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
この度、権利上の都合により、一部ご利用中の楽曲の配信を停止させていただくことになりました。
つきましては、対象楽曲は2月9日（金）より順次配信停止させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
対象楽曲につきましては下記よりご確認いただけます。
⇒ 対象楽曲はコチラ
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
【重要】SSL暗号化方式の一部無効化について(1/29掲載)
2018/01/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
このたびJOYSOUNDでは、お客さまにより一層安心してご利用いただくため、2018年2月22日（木）以降、JOYSOUNDからお送りしているメールにつきまして、SSL暗号化方式のうち一部のセキュリティレベルが低いとされているものについて無効化を行います。
無効化の実施後は、JOYSOUNDが推奨しているご利用環境ではない環境からメールに記載されているリンクURL(http://c.utasuki.jp/XXXXXXXX 等のURL)にアクセスすると、「SSLエラー」となり、リンク先のページが表示されない場合があります。
お客さまの環境が以下の環境に該当している場合は、ブラウザやOSのバージョンアップ等の対応を実施のうえ、アクセス頂きますようお願い申し上げます。
※アクセス頂きましても『ページを表示できません』などのメッセージが表示されます。（表示内容は、ご利用環境によって異なります。）
■対象の環境
WindowsXP、Internet Explorer8以前
・携帯端末（スマートフォン、フィーチャーフォン）
Android OS 2.3.7以前
iOS6.0.1/Safari6未満
※その他、一部の携帯電話がアクセスできなくなる可能性があります。機種は特定できませんのでご了承ください。
■JOYSOUNDの推奨環境はこちらのページをご確認ください。
https://www.joysound.com/web/s/usage#m02
お客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
引き続きJOYSOUNDを宜しくお願いいたします。
このたびJOYSOUNDでは、お客さまにより一層安心してご利用いただくため、2018年2月22日（木）以降、JOYSOUNDからお送りしているメールにつきまして、SSL暗号化方式のうち一部のセキュリティレベルが低いとされているものについて無効化を行います。
無効化の実施後は、JOYSOUNDが推奨しているご利用環境ではない環境からメールに記載されているリンクURL(http://c.utasuki.jp/XXXXXXXX 等のURL)にアクセスすると、「SSLエラー」となり、リンク先のページが表示されない場合があります。
お客さまの環境が以下の環境に該当している場合は、ブラウザやOSのバージョンアップ等の対応を実施のうえ、アクセス頂きますようお願い申し上げます。
※アクセス頂きましても『ページを表示できません』などのメッセージが表示されます。（表示内容は、ご利用環境によって異なります。）
■対象の環境
WindowsXP、Internet Explorer8以前
・携帯端末（スマートフォン、フィーチャーフォン）
Android OS 2.3.7以前
iOS6.0.1/Safari6未満
※その他、一部の携帯電話がアクセスできなくなる可能性があります。機種は特定できませんのでご了承ください。
■JOYSOUNDの推奨環境はこちらのページをご確認ください。
https://www.joysound.com/web/s/usage#m02
お客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
引き続きJOYSOUNDを宜しくお願いいたします。
【アバター】期間限定ショップ＆コンテスト特別号開催(1/25掲載)
2018/01/25
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2018年1月25日から3月15日11時まで「【期間限定】バレンタイン＆ホワイトデー ショップ」がOPEN！冬のペアルックやペイントフェイスなど新作も追加☆今しか手に入らないアイテムをGETしよう♪
⇒バレンタイン＆ホワイトデーショップを見てみる
【!同時開催!】
☆アバターコンテスト特別企画☆「恋するコーディネイト」募集中♥
今回特別に【10名様】に新作激レアアイテム『クラウン銀×ピンク』と『スイーツカタログギフト(5,000円分相当)』をプレゼント！応募受付は3月14日23:59まで！！
⇒アバターをきせかえる
⇒コンテストに参加する
※うたスキへのログイン・会員登録（無料）が必要です。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018年1月25日から3月15日11時まで「【期間限定】バレンタイン＆ホワイトデー ショップ」がOPEN！冬のペアルックやペイントフェイスなど新作も追加☆今しか手に入らないアイテムをGETしよう♪
⇒バレンタイン＆ホワイトデーショップを見てみる
【!同時開催!】
☆アバターコンテスト特別企画☆「恋するコーディネイト」募集中♥
今回特別に【10名様】に新作激レアアイテム『クラウン銀×ピンク』と『スイーツカタログギフト(5,000円分相当)』をプレゼント！応募受付は3月14日23:59まで！！
⇒アバターをきせかえる
⇒コンテストに参加する
※うたスキへのログイン・会員登録（無料）が必要です。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
うたスキ ミュージックポストメンテナンスのお知らせ(1/23追記)
2018/01/23
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
うたスキ ミュージックポストでは、以下の日程でシステムメンテナンスを予定しております。
【メンテナンス予定日時】
2018年1月30日（火） 9:15AM～11:30AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
【ご利用頂けないサービス】
・うたスキ ミュージックポスト公式WEBサイト
・うたスキ ミュージックポストの楽曲アップローダー
・キョクナビ(JR-300)の「いろいろ検索」内、うたスキ ミュージックポストお気に入り予約
・JOYPadキョクナビ(JR-2000、JR-1000)の「遊ぶ♪」うたスキ ミュージックポストランキング予約
なお、ログインを必要としない通常のカラオケ歌唱はご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
うたスキ ミュージックポストでは、以下の日程でシステムメンテナンスを予定しております。
【メンテナンス予定日時】
2018年1月30日（火） 9:15AM～11:30AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
【ご利用頂けないサービス】
・うたスキ ミュージックポスト公式WEBサイト
・うたスキ ミュージックポストの楽曲アップローダー
・キョクナビ(JR-300)の「いろいろ検索」内、うたスキ ミュージックポストお気に入り予約
・JOYPadキョクナビ(JR-2000、JR-1000)の「遊ぶ♪」うたスキ ミュージックポストランキング予約
なお、ログインを必要としない通常のカラオケ歌唱はご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
[全国採点]アバターアイテム更新(1/4掲載)
2018/01/04
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
お店で全国採点GPに参加するともらえるアイテムを更新しました。
※歌って獲得した点数に応じて、アバターアイテムがもらえます。
今もらえるアイテムはコレ！
全国採点グランプリ参加方法
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お店で全国採点GPに参加するともらえるアイテムを更新しました。
※歌って獲得した点数に応じて、アバターアイテムがもらえます。
今もらえるアイテムはコレ！
全国採点グランプリ参加方法
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【アバター】1日1回無料!正月みくじうたスキガチャ登場(12/26掲載)
2017/12/26
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2017年12月26日より｢1日1回無料!正月みくじうたスキガチャ」をスタートしました！
（～2018年1月25日11時まで）
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引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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