ヘルプ

機種変更時のメールアドレス変更の有無により、必要な変更手続きが異なります。
以下より該当するパターンを選択し登録情報変更のお手続きを行ってください。

■登録情報の変更

【機種変更に伴い登録メールアドレスのみ変更になる場合】
・メールアドレスの変更

メールアドレス登録・変更

【機種変更に伴い登録メールアドレス・JOYSOUND IDが変更になる場合】
・メールアドレス及びJOYSOUND IDの変更

お客様情報の確認・変更

【機種変更時にメールアドレスの変更がない場合】
設定変更は必要ありません。

また、うたスキプレミアムの毎月継続コースをauかんたん決済／au WALLETにてお支払いいただいている場合は、機種変更を行うことでお支払いが継続できなくなる場合がありますのでご注意ください。
機種変更をした場合、支払い方法は継続されますか？

スマートフォンサイトにて、JOYSOUND IDとして登録しているメールアドレスとパスワードを入力しログインすることで、登録のアカウントを引き続きご利用いただけます。