ヘルプ
登録情報変更
- 登録情報を変更するには？
登録情報は、「各種設定」より変更することができます。 ※キョクナビIDは、変更することができません。
- JOYSOUND IDを変更することはできますか？
はい、可能です。 JOYSOUND IDは、各種設定の「お客様情報の確認・変更」より変更することができます。 ※キョクナビIDは、変更することができません。
- キョクナビIDを変更することはできますか？
キョクナビIDは変更することができません。
- パスワードを変更することはできますか？
はい、可能です。 パスワードは、各種設定より変更することができます。 現在のパスワードをお忘れの場合は、下記ページよりパスワードの再発行を行ってください。 【注意】 ・パスワードの再発行には、JOYSOUND ID(メールアドレス)とひみつの質問の答えの入力が必要です。 ・認証コードは本人確認のため、JOYSOUND IDとして登録されているメールアドレスへ送信します。 ・いずれかをお忘れの場合や、メールアドレスの変更などにより認証コードのメールを受信できない場合は、パスワードを再発行することができません。 ・キョクナビIDのみお持ちの方は、認証コードを送信するメールアドレスが登録されていないため、パスワードを再発行する事ができません。
- メールアドレスはいくつ登録できますか？
JOYSOUND IDとして登録しているメールアドレス１つのみです。 ※メールアドレスを変更すると、JOYSOUND IDも変更されます。
- メールマガジンや通知メールの設定を変更できますか？
はい、可能です。 各種設定にて、以下のメールの受信設定を変更することができます。 メールを受信したい場合は、受信したいメールの「受け取る」にチェックを付けてください。 ■各種通知メール <登録情報変更通知> 登録情報が変更されたことをお知らせします。 <マイルーム通知> 他のユーザーから動画に対するコメントがあった場合にお知らせします。 ※各種通知メールは、JOYSOUND IDとして登録しているメールアドレスで受信が必須です。 ■メールマガジン ・JOYSOUND news…配信：隔週1回 ※号外を配信する場合もございます。
- プロフィール画像を変更できますか？
はい、可能です。 各種設定にて変更することができます。 ※プロフィール画像は、お好みの画像をアップロードして設定することができます。
- ニックネームを変更したのにランキングや履歴の表示が変わりません。
ニックネームの変更を行った後、ランキングや履歴に反映されるまでお時間がかかる場合がございます。 時間をおいてから再度ご確認ください。