ヘルプ

登録情報は、「各種設定」より変更することができます。
※キョクナビIDは、変更することができません。

各種設定

はい、可能です。

JOYSOUND IDは、各種設定の「お客様情報の確認・変更」より変更することができます。
※キョクナビIDは、変更することができません。

お客様情報の確認・変更

キョクナビIDは変更することができません。

はい、可能です。
パスワードは、各種設定の「パスワード変更」より変更することができます。

パスワード変更

なお、パスワードを変更するためには、現在のパスワードの入力が必要です。
現在のパスワードをお忘れの場合は、下記ページよりパスワードの再発行を行ってください。

パスワードを忘れた方

【注意】
・パスワードの再発行には、JOYSOUND ID(メールアドレス)とひみつの質問の答えの入力が必要です。
・再発行用のURLは本人確認のため、JOYSOUND IDとして登録されているメールアドレスへ送信します。
・いずれかをお忘れの場合や、メールアドレスの変更などにより再発行用のメールを受信できない場合は、パスワードを再発行することができません。
・キョクナビIDのみお持ちの方は、再発行用のURLを送信するメールアドレスが登録されていないため、パスワードを再発行する事ができません。

PCと携帯のメールアドレスを１つずつ設定することができます。
※携帯メールアドレスはスマートフォンで受信可能なアドレスを登録してください。
※JOYSOUND IDとして設定しているメールアドレスを変更すると、JOYSOUND IDも変更されます。

PCで利用しているメールアドレス、またはスマートフォンで利用している下記ドメインのメールアドレスです。

【PCメールアドレスに登録できるドメイン】
@gmail.com/@i.softbank.jpなど
※@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jpなどのメールアドレスを利用している場合は、携帯メールアドレスに登録してください。

スマートフォンで利用している、下記ドメインのメールアドレスです。

【携帯メールアドレスに登録できるドメイン】
@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jpなど
※@gmail.com/@i.softbank.jpなどのメールアドレスをスマートフォンで利用している場合は、PCメールアドレスに登録してください。

はい、可能です。

「メール受信設定」にて、以下のメールの受信設定を変更することができます。
メールを受信したい場合は、受信したいメールの「受け取る」にチェックを付けてください。
※キョクナビIDのみお持ちの方は、まずはJOYSOUND ID(メールアドレス)の登録が必要です。

メール受信設定

■各種通知メール

<登録情報変更通知>
登録情報が変更されたことをお知らせします。
<フレンド依頼・承認通知>
フレンドから登録依頼があった場合や、フレンド依頼が承認された場合にお知らせします。
<マイルーム通知>
他のユーザーから動画に関する依頼やグループ公開があったとき、また、カラオケに一緒にいった友達からアンコールされた場合にお知らせします。

※各種通知メールは、PCメールアドレス／携帯メールアドレスのいずれかで受信が必須です。

■サンキューメール
サンキューメールとは？

■メッセージ転送メール

■お店からのお得メール
※携帯メールアドレスのみ

■メールマガジン
・JOYSOUND news…配信：隔週1回　※号外を配信する場合もございます。 

はい、可能です。
お客様情報の確認・変更にて、「全公開」または「一部公開」のいずれかに変更することができます。

お客様情報の確認・変更

マイルームの公開設定とは？

はい、可能です。
「プロフィール設定」にて、以下の情報を変更することができます。

■プロフィール画像
■血液型
■地域
■自己紹介、好きな曲など

※プロフィール画像は、JOYSOUNDアバター、もしくはお好みの画像をアップロードして設定することができます。

プロフィール設定

ニックネームの変更を行った後、ランキングや履歴に反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
時間をおいてから再度ご確認ください。