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うたスキプレミアム
- うたスキプレミアムの登録状況を確認したい。
うたスキプレミアムの登録状況は、各種設定「うたスキプレミアム登録状況の確認・変更」から確認できます。 また、うたスキプレミアムの登録中は、マイルームに現在のステータスが表示されます。
- コースを変更することはできますか？
全コースとも利用期間中はコースを変更することはできません。 毎月継続コースの場合はうたスキプレミアムを退会後、6ヶ月コース／12ヶ月コースの場合は利用期間終了後、制限期間に入った段階で、ご希望のコースを選択し再度登録することで、コースの変更が可能です。 ※制限期間中に再登録頂けなかった場合は､うたスキプレミアムの特典としてご利用頂いていた各種データが削除され、復元できなくなります。忘れずに行ってください。 ※毎月1日8:00～3日23:59はシステム処理期間のため、毎月継続コース退会のお手続きが出来ません（システム処理期間は、状況により前後する場合があります）。
- 毎月継続コースを登録しているのに突然利用できなくなりました。
以下の原因により、月初のお支払い処理が正常に完了できなかった可能性がございます。 お支払いの状況をご確認のうえ、当月（制限期間）中にうたスキプレミアムの再登録を行ってください。 ※制限期間中に再登録頂けなかった場合は､うたスキプレミアムの特典としてご利用頂いていた各種データが削除され、復元できなくなります。忘れずに行ってください。 【JOYポ払い】 ポイントが不足していた 【クレジットカード払い】 クレジットカードの有効期限切れなどにより、登録しているクレジットカードの決済ができなかった ※カード利用日とカード会社からの請求日は異なるため、カード会社からの請求が来ているものは前月分である可能性がございます。 当月1日が有効期限切れになっていないか、お問い合わせ前に必ずカード記載の有効期限をご確認ください。 ※クレジットカード自体の有効期限を更新していても、うたスキに登録しているカード情報を変更する必要がございます。 制限期間中にうたスキプレミアムの再登録を行い、新しい有効期限のカード情報（カード番号／有効期限／セキュリティコード）を登録してください。 【auかんたん決済／au WALLET】 回線契約を変更・解約するなどの理由により、利用料のお支払いができなかった