一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/12/28
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入がご利用いただけません。
【永久不滅ポイント決済】
2017年1月6日(水) 1:00AM~4:30AM
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【アバター】期間限定お正月SALE開始♪
2016/12/26
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2016年12月26日より【期間限定】お正月ショップがOPEN!今年はなんと全品半額です!(~2017年1月15日まで)
着物も羽織袴も、新春特価でみぃ~んな半額♪
気になるアイテムはこの機会にまとめ買いしよう!
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※うたスキへのログイン・会員登録(無料)が必要です。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
年末年始のサポートデスク休止について
2016/12/22
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
本サイトは、下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。
期間中はサポートデスクの回答を休止させていただきます。
【休止期間】
2016/12/29(木) 1:00 pm~2017/1/5(木) 10:00 am
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、2017/1/5(木) 10:00 am より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/12/06
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入がご利用いただけない場合がございます。
【ソフトバンクまとめて支払い】
2016年12月14日(水) 4:00AM~6:00AM
※上記時間帯のうち数分間
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【アバター】期間限定クリスマスショップ開店!
2016/11/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2016年11月29日より「【期間限定】クリスマスショップ」がOPEN!新作アイテムも登場♪(~12月25日まで)トナカイの着ぐるみやサンタの衣装、ドレスやクリスマスフレームなど、今着たいアイテムがいっぱい♪
聖なる夜に向けて、アバターをクリスマススタイルに変身させよう!
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※うたスキへのログイン・会員登録(無料)が必要です。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/11/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【NET CASH決済】
2016年12月6日(火) 0:00AM~7:00AM
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【復旧報】一部WEBサービスにおける障害について
2016/11/17
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2016年11月16日(水)~2016年11月17日(木)にかけて発生しました一部WEBサービスにおける以下の障害につきまして、すべて復旧いたしましたのでご報告いたします。
(1)JOYSOUND.comへのアクセス障害について
2016年11月16日(水)2:50PM~3:10PM頃、一部のお客様において当サイトにアクセスできない障害が発生しておりました。
(2)うたスキサービスご利用について
2016年11月16日(水)2:50PM~2016年11月17日(木)10:30AM頃、マイルーム「各種設定」、うたスキ動画「設定」、フレンドメッセージ閲覧などの機能について、一部のお客様においてご利用いただけない障害が発生しておりました。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧くださいますようお願いいたします。
【重要】緊急メンテナンスのお知らせ
2016/11/17
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトでは、 本日11:30AM~00:00PM(正午)にかけて、緊急メンテナンスを実施致します。
当該時間帯においては、うたスキサービスをご利用いただけない場合がございます。
■メンテナンス日時
2016年11月17日(木)11:30AM~00:00PM(正午)
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
うたスキのWEBサービス全般
うたスキ ミュージックポスト「JOYSOUND IDでのログイン」
メンテナンス中、うたスキマイルームへのログイン、マイうたやうたスキ動画等を含む、ログインを必要とするページの閲覧やサービスがご利用できません。
※店舗でのログインや歌唱はご利用いただけます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
一部WEBサービスにおける障害の状況について
2016/11/16
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2016年11月16日(水)に発生した障害の状況について、ご報告させていただきます。
(1)サイトへのアクセス障害について
2016年11月16日(水)2:50PM~3:10PM頃に一部のお客様に発生しておりました
当サイト自体へのアクセス障害につきましては、解消いたしました。
(2)うたスキサービスご利用について
マイルーム「各種設定」、うたスキ動画「設定」、フレンドメッセージ閲覧などの機能について、
一部のお客様においてご利用いただけない障害が発生しております。
こちらにつきましては、現在も継続して調査を進めており、
障害の解消が確認され次第、本インフォメーションにて改めてご報告致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ【追記】
2016/11/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【ドコモケータイ払い決済】
2016年11月16日(水) 1:00AM~8:00AM
【auかんたん決済】
2016年11月21日(月) 0:30AM~7:00AM
【WebMoney決済】
2016年11月21日(月) 0:30AM~7:00AM
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【重要】メンテナンスのお知らせ
2016/11/02
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトでは、システム保守の為、以下の日程でメンテナンスを予定しております。
下記の時間帯において、以下のサービスをご利用いただけません。
■メンテナンス日時
2016年11月9日(水)9:00AM~10:30AM
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[JOYSOUND.com]
メンテナンス中、うたスキマイルームへのログイン、マイうたやうたスキ動画等を含む、ログインを必要とするページの閲覧やサービスがご利用できません。
[店舗]
キョクナビ、JOYPadからの新規JOYSOUND IDの取得(メールアドレスの登録)ができません。
※店舗でのログインや歌唱はご利用いただけます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/10/28
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【永久不滅ポイント決済】
2016年11月5日(土)23:30PM~2016年11月6日(日)0:15AM
2016年11月6日(日)2:30AM~3:15AM
【auかんたん決済】
2016年11月8日(火)0:00AM~7:00AM
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
決済サービスのメンテナンスのお知らせ【追記】
2016/10/12
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのシステムメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【楽天ID決済】
2016年10月16日(日)1:30AM~6:30AM
2016年10月17日(月)4:00AM~6:00AM
※上記時間中の30分間程度
【auかんたん決済】
2016年10月17日(月)0:30AM~7:30AM
【WebMoney決済】
2016年10月17日(月)0:30AM~7:30AM
【その他の決済】
2016年10月17日(月)4:00AM~6:00AM
※上記時間中の30分間程度
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
本サイトご利用時の推奨環境について
2016/10/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
現在のOSやブラウザのご利用状況から、本サイトご利用時の推奨環境についての記載を変更致しましたのでお知らせします。
▼ご利用に関して(推奨ブラウザについて)
https://www.joysound.com/web/s/usage#m02
■推奨環境
・Windows
ブラウザ:Internet Explorer 11、Microsoft Edge(最新版)、Google Chrome(最新版)
・Macintosh
ブラウザ:Safari8以降
・iOS端末(iPhoneなど)をご利用の場合
ブラウザ:Safari
・Android端末をご利用の場合
OS:Android4.1以降
ブラウザ:標準ブラウザ、Chrome
※最新ブラウザ等への対応はやむを得ず期間を要することがございます点、合わせてご了承ください。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
「うたスキ動画特集」開始のお知らせ
2016/9/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
10月上旬より、「うたスキ動画特集」ページの掲載を開始いたします。
特集のテーマに沿った動画をスタッフがピックアップし、特設ページに掲載させていただきます。
その際、選ばれた動画には「スゴ動」公式アカウントから動画コメントにお知らせをさせて頂きますので、コメントの内容をご確認下さい。
【動画掲載基準】
公開範囲:一般公開、会員に公開、お店配信中
曲タイプ:スタンダード、本人映像、アニメカラオケ、オートボーカルエフェクト
※楽曲によっては権利上、掲載できない場合があります。
【動画掲載場所】
下記以外にも掲載される可能性もございます。
○JOYSOUND公式ページ
・うたスキ動画トップ「うたスキ動画特集」
・キョクナビ内「うたスキ動画特集」
【特典】
「うたスキ動画特集」に選ばれた方には、半年間の動画保存期間延長をプレゼントさせていただきます。
※スゴ動にも選ばれている場合でも、更に半年延長となります。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Android端末におけるうたスキ動画の再生について
2016/9/16
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
9月8日にご案内させていただきました通り、Android OSを搭載したスマートフォン等について、標準で「高画質モード」の再生を行うように変更しております。
※一部のブラウザを除く
本件に関して、よくあるご質問についてご案内いたします。
■動画が再生できない、途切れ途切れになる
「高画質モード」は画質が良い反面、「低画質モード」に比べデータ容量が大きい為、通信速度が低い場合に読み込みに時間がかかったり、動画の再生が途切れる場合もございます。
通信速度や通信環境をご確認くださいますようお願いいたします。
■低画質モードで再生したい
Android OSの端末に搭載されている多くのブラウザにおいて、従来の「低画質モード」の動画形式は再生ができなくなっております。
現状、「高画質モード」のみご利用いただける状態です。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
引き続き「うたスキ動画」のご利用をよろしくお願いします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/9/14
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【クレジットカード】
2016年9月21日(水)PM7:00~PM11:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
うたスキ動画の再生について
2016/9/8
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2016年9月7日より、うたスキ動画をPCにて閲覧する際に使用するプレイヤーを、「Flash Player」から「HTML5 Player」に移行させていただきました。プレイヤーの仕様上等の理由で、いくつかの変更点がございます。
【主な変更点】 ※PCでの閲覧時
・動画再生時の曲名/歌手名の非表示
・コラボ動画上から単体動画を再生するための「これだけで見る」の機能削除
・再生終了後の「もう一度見る」の機能削除
・再生終了後のオススメ動画の表示削除
・2コラボ再生時に動画が下寄せになる
・「自動再生」の機能削除
また、9月1日にご案内させていただきました通り、「Chrome」のバージョンアップに伴い、Android OSを搭載したスマートフォン等で「低画質モード」の再生ができない場合がございましたので、標準で「高画質モード」の再生を行うように変更し、合わせて「HQ」ボタンも非表示となっております。
※「高画質モード」は画質が良い反面、「低画質モード」に比べデータ容量が大きい為、通信速度が低い場合に読み込みに時間がかかったり、動画の再生が途切れる場合もございます。
ご了承の程よろしくお願いします。
引き続き「うたスキ動画」のご利用をよろしくお願いします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/9/7
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【auかんたん決済】
2016年9月14日(水)AM0:30~AM7:00
【WebMoney】
2016年9月14日(水)AM0:30~AM7:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【重要】メンテナンスのお知らせ
2016/9/5
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
本サイトでは、システム保守の為、以下の日程でメンテナンスを予定しております。
下記の時間帯において、以下のサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。
[メンテナンス日時]
2016年9月7日(水)AM8:45~AM11:00
※作業状況に伴い、終了時間が前後する場合がございます。
[JOYSOUND.com]
メンテナンス中、カラオケ配信情報などのサイトの閲覧は可能ですが、うたスキマイルームへのログイン、マイうた登録等を含むログインを必要とするページの閲覧やサービスがご利用できません。
[店舗]
キョクナビからの新規JOYSOUND IDの取得(メールアドレスの登録)ができません。
※店舗でのログインや歌唱はご利用いただけます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
一部Android端末のうたスキ動画の再生について
2016/9/1
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
Android OSを搭載したスマートフォン等で、ご利用のブラウザが「Chrome」の場合、うたスキ動画の再生ができない場合がございます。その際は「HQボタン」をタップして高画質モードで再生いただくか「Chrome」以外のブラウザをご利用ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
スマホアプリ「キョクナビJOYSOUND」のメンテナンスについて
2016/8/26
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
スマートフォンアプリ「キョクナビJOYSOUND」をご利用の皆様へメンテナンスのお知らせです。
下記日程でサービス品質安定化を目的としたネットワーク(サーバー)メンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は、当アプリからのカラオケ機器の接続や楽曲予約/リモコン操作/フォト送信/ムービー送信/楽器機能等が正常に行えない場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承下さい。
※スマートフォンアプリ内での楽曲検索等、カラオケ機器との接続を要しない機能はご利用できます。
◆メンテナンス実施日程
2016年9月01日(木) AM7:00~AM10:45
2016年9月06日(火) AM7:30~AM10:50
2016年9月13日(火) AM6:00~AM10:40
2016年9月20日(火) AM6:00~AM10:40
2016年9月27日(火) AM6:00~AM10:40
2016年10月3日(月) AM5:30~AM10:40
尚、メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、併せてご了承下さい。
今後ともスマートフォンアプリ「キョクナビJOYSOUND」を宜しくお願いいたします。
【JOYSOUNDアバター】1日1回無料うたスキガチャ実施のお知らせ
2016/8/17
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2016年8月17日より「【期間限定】1日1回無料うたスキガチャ」がスタート!(~9月20日17時まで)
今回の当選率5%と1%のアイテムは、あの人気の恐竜!!全国採点でしか手に入らなかったアイテムも登場♪
毎日まわしてレアアイテムをゲットしよう!!
⇒
無料ガチャを回す♪
※うたスキへのログイン・会員登録(無料)が必要です。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
メルマガ統合/リニューアルのお知らせ
2016/8/17
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
現在、JOYSOUNDより発刊しておりますメールマガジン「JOYSOUND news」と「うたスキ(^^)メルマガ」につきまして、2つを統合し、2016年9月16日の配信より、新しく「JOYSOUND news」としてリニューアルいたします。
リニューアル後の「JOYSOUND news」では、以下の内容を中心にお届けいたします。
・最新配信曲、本人映像、ランキングなどその週一番の注目情報
・人気アーティストやプレゼントなどのキャンペーン情報
・アバター無料ガチャ、うたスキ動画などのうたスキ情報
・アプリなどカラオケ関連サービスの情報
※定期配信は、隔週1回を予定しております。
※会員登録情報やご利用状況に基づいた情報を「号外」としてお送りいたします。
メール受信設定の変更は2016年9月7日を予定しております。
変更前に「JOYSOUND news」と「うたスキ(^^)メルマガ」のいずれか、もしくは両方を「受け取る」と設定されている方は、自動的に変更後の「JOYSOUND news」を「受け取る」設定になります。
メールの受信を希望されない方は、下記ページより設定変更をお願いいたします。
メール受信設定
ますます皆さまのカラオケに役立つ情報をお届けして参りますので、引き続きJOYSOUND newsをよろしくお願いいたします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/8/8
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【auかんたん決済】
2016年8月16日(火)AM0:00~AM7:00
【ドコモケータイ払い】
2016年8月17日(水)AM1:00~AM8:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
夏季休業期間中のサポートデスク休止について
2016/8/3
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
本サイトは、下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、期間中はサポートデスクからの回答を休止させていただきます。
【休止期間】
2016年8月10日(水)PM5:00 ~ 2016年8月16日(火)AM10:00
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、2016年8月16日(火)AM10:00より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/7/21
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入がご利用いただけません。
【ソフトバンクまとめて支払い】
2016年7月25日(月)AM4:00~AM6:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
リアルタイムリクエスト配信状況ご案内の終了について
2016/7/13
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2015年9月末で投票受付を終了しましたリアルタイムリクエストについて、配信候補に決定していた楽曲の調査結果発表と配信につきましても、2016年5月末までに全て完了いたしました。
これを受けまして、かねてより「リクエストinformation」にてご案内いたしておりました通り、リアルタイムリクエスト関連ページは2016年7月12日をもちまして全て掲載終了とさせていただきました。(過去の決定曲、リクエストウォッチリスト、リクエストInformation等。)
今後の楽曲リクエストにつきましては、以下をご利用ください。
⇒
JOYSOUNDに楽曲を追加するには?
長年のご利用誠にありがとうございました。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【JOYSOUNDアバター】Summer SALE開始!
2016/7/8
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2016年7月8日よりJOYSOUNDアバターの「Summer SALE」がスタート!(~8月8日17:00まで)
夏のコーディネイトアイテムが全品50pt均一!この機会に可愛いアイテムをお得にゲットしよう♪
セールはコチラ★
https://www.joysound.com/web/s/avatar/sale
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「熊本地震」義援金募集活動のご報告
2016/7/1
いつもJOYSOUNDをご愛顧いただきありがとうございます。
この度の熊本地震により被災された方々に、心よりお見舞いを申し上げます。
株式会社エクシングでは、熊本地震の被災地支援を目的とした
「義援金アバターアイテム」による義援金募集を下記の期間に実施させて頂きました。
実施期間:2016年4月27日~5月31日
この度ご購入いただいた義援金アバターアイテムの売上は
6月30日付けで全額、日本赤十字社を通じて被災地へ寄付をさせて頂きました。
被災地の一日も早い復興をお祈りしますとともに、
ご協力頂きました皆様に心からお礼申し上げます。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2016/6/16
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
この度都合により、一部の洋楽LIVEカラオケ及びLIVE映像コンテンツの配信を停止させて頂くことになりました。対象楽曲は2016年6月17日(金)より順次停止いたします。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
対象楽曲につきましては下記よりご確認頂けます。
⇒
対象楽曲はコチラ
対象楽曲にて各機能をご利用のお客様は以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
(1)マイうた登録をしている方
配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細へ遷移することができなくなります。お手数ではございますが、マイうた登録の削除をお願い致します。
(2)うたスキ動画を撮影した方
撮影済みの動画が削除されることはございませんが、今後、お店に配信することができなくなります。
(3)うたスキ動画をお店に配信済みの方
「お店に配信する」の設定が解除され、今後、お店に配信することができなくなります。
(4)うたスキ動画をコレクション登録している方
動画がコレクションから削除されます。
(5)うたスキ動画でコラボパートナー募集をしている方
コラボパートナー募集が解除されます。
なお、上記(3)、(4)、(5)でJOYポを使用された方につきましては、2016年6月中に使用された分に相当するJOYポを付与させていただきます。
※付与の時期は前後する場合がございます。
引き続き、JOYSOUNDをお楽しみ頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/6/15
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【auかんたん決済】
2016年6月21日(火)AM0:30~AM7:00
【WebMoney】
2016年6月21日(火)AM0:30~AM7:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
「1日1回無料うたスキガチャ」実施のお知らせ
2016/6/1
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂きありがとうございます。
2016年6月1日より「【期間限定】1日1回無料うたスキガチャ」がスタート!(~7月1日深夜0時まで)
当選率5%と1%のアイテムは、なんと金の未確認生命体!?全国採点でしか手に入らなかったアイテムも登場♪
毎日まわしてレアアイテムをゲットしよう!!
詳しくはコチラから確認してね★
https://www.joysound.com/web/s/avatar/shop/feature
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「JOYSOUND SHOPPING MALL」サービス終了のお知らせ
2016/5/19
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度、諸般の事情により、2016年8月19日をもちまして、「JOYSOUND SHOPPING MALL」サービス終了とさせていただくこととなりました。
尚、サービス終了に伴い、新規のご予約商品の受付を終了致しますのでご了承ください。
詳細につきましては、
「JOYSOUND SHOPPING MALL」のサイトをご覧ください。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/5/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【auかんたん決済】
2016年5月17日(火)AM0:00~AM7:00
【クレジットカード】
2016年5月17日(火)AM3:00~AM5:00
【ドコモ ケータイ払い】
2016年5月18日(水)AM1:00~AM8:00
【NET CASH】
2016年5月24日(火)AM0:00~AM6:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
熊本地震の被災地支援について
2016/4/27
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
平成28年4月14日に発生した熊本地震の被災者支援を目的とした、
義援金募金アバターアイテムによる義援金の募集を開始致します。
購入頂いたアイテムの売り上げの全額を、日本赤十字社を通して災害義援金として寄付させて頂きます。
【募集期間】
2016/04/27(水) ~ 2016/5/31(火)
※義援金の募集は終了しました。皆様からのご協力に対し厚く御礼申し上げます。
オートボーカルエフェクト対応楽曲一覧掲載のお知らせ
2016/4/27
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
JOYSOUND MAXでお楽しみいただけます新サービス「オートボーカルエフェクト」につきまして、
対応楽曲をご確認いただける一覧を掲載開始いたしましたのでご案内いたします。
オートボーカルエフェクト 対応楽曲一覧
https://www.joysound.com/web/s/joy/ave
是非ご利用いただき、お店でお楽しみください。
ゴールデンウィーク期間中のサポートデスク休止について
2016/4/26
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトは、下記の期間をゴールデンウィークの休業期間とさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、期間中はサポートデスクの回答を休止させていただきます。
【休止期間】
2016/4/28(木)PM5:00 ~ 2016/5/9(月)AM10:00
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、
2016/5/9(月)AM10:00より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、
ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2016/4/25
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度都合により、一部コンテンツの配信を停止させて頂くことになりました。
対象楽曲は2016年4月28日(木)より順次停止いたします。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
■対象楽曲
「さよなら人類」(たま)関連楽曲ほか、一部の楽曲コンテンツ
詳細はコチラ
※マイうた登録をしている方
配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細へ遷移することができなくなります。お手数ではございますが、マイうた登録の削除をお願い致します。
※うたスキ動画を撮影している方
2016年4月28日(木)より順次削除されます。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部カラオケ配信日変更のお知らせ
2016/4/21
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度、都合により2016年4月16日(土)よりうたスキ ミュージックポストにて配信を予定しておりました、
下記の楽曲につきまして、配信日の遅れが生じておりますことをお詫び申し上げます。
歌手名:ゴールデンボンバー
曲名:GLORY LOVE(茶版)
配信予定日:2016年4月22日(金)21:00より順次配信となります。
検索方法:いろいろ検索→うたスキミュージックポスト→みんなが投稿した曲をみる
対象機種:JOYSOUND MAX/JOYSOUND f1
うたスキ ミュージックポストについて
https://musicpost.joysound.com/top
配信時期が変更となり大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/4/18
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【auかんたん決済】
2016年4月19日(火)AM0:00~AM3:00
【ソフトバンクまとめて支払い】
2016年4月20日(水)AM3:00~AM6:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
一部機能の障害に関して ※復旧済
2016/4/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2016年4月10日(日)PM2:30頃に発生したシステム障害により、
店舗での一部「うたスキ」サービスがご利用できない状態になっておりました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
同日PM5:00頃よりサービスを再開させていただいております。
◆障害日時
2016年4月10日(日)PM2:30頃~PM5:00頃
◆影響を受けた機能
・店舗からのうたスキログイン
・全国採点/分析採点
・うたスキ動画
ご利用の皆様にご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/4/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【ドコモケータイ 払い】
2016年4月13日(水)AM2:30~AM8:00
【ソフトバンクまとめて支払い】
2016年4月13日(水)AM0:30~AM5:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
うたスキ ミュージックポスト新機能のお知らせ
2016/4/5
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本日4月5日(火)に、自作したオリジナル曲などを誰でも簡単にカラオケ配信できる「うたスキミュージックポスト」をバージョンアップ致しました。従来の楽曲アップローダーに加え、Webブラウザからもカラオケ配信ができるようになりました。
さらに使いやすくなった楽曲配信サービス「うたスキ ミュージックポスト」を是非ご利用ください。
▽うたスキ ミュージックポスト 公式サイト
https://musicpost.joysound.com/
▽うたスキ ミュージックポスト 楽曲アップローダーWEB版【NEW】
https://musicpost.joysound.com/webUpload/info
※うたスキ ミュージックポストの配信対象機種は「JOYSOUND MAX」「JOYSOUND f1」です。
※楽曲アップローダーWEB版の使用はパソコン専用(Windows/Mac対応)です。
今後ともJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
殿堂入りうたスキ動画を発表!
2016/3/31
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度うたスキ動画において、再生回数、評価、お気に入り、コレクション、コラボ使用数等から総合的に判断し、ユーザーの皆様の支持を特に集めたと認定させていただいた動画について、「殿堂入りうたスキ動画」として表彰することになりました。
選出された動画は保存期間が無期限に延長され、特設ページに於いてその栄誉が讃えられます。
【殿堂入りうたスキ動画】
https://www.joysound.com/web/s/joy/movie/dendo/index
今回選出された動画は、再生回数25万回以上、コラボ使用数2万3千回以上の動画を筆頭に、いずれも非常に多くのユーザー皆様に支持された動画です。
「殿堂入りうたスキ動画」は、今後も上記の基準を満たす動画が現れた際に随時更新し、発表されます。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部楽曲のうたスキ動画の撮影について
2016/3/25
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
以下の対象楽曲につきまして、楽曲データの変更により、一時うたスキ動画の撮影ができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いします。
※データ変更が完了した楽曲につきましては、再度撮影を可能とさせていただきます。
※楽曲ごとの対応完了時期は未定です。
【ご利用停止日時】
2016年3月25日(金)より順次
【対象楽曲】
対象楽曲一覧はこちら
また、対象楽曲にてすでに撮影されているうたスキ動画につきましても影響がございます。
以下、ご確認をお願いいたします。
(1)うたスキ動画を撮影した方
撮影済みの動画が削除されることはございませんが、今後、お店に配信することができません。
(2)うたスキ動画をお店に配信済みの方
「お店に配信する」の設定が解除され、今後、お店に配信することができません。
(3)うたスキ動画をコレクション登録していた方
動画がコレクションから削除されました。
※「お店に配信する」、「コレクション登録」の際にJOYポを消費した方には、2016年4月中旬頃までに相当するJOYポを付与させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後も皆様のご期待に応えられるカラオケラインナップを充実させてまいります。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/3/23
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【クレジットカード】
2016年3月28日(月)AM1:00~AM6:00
※5分程度の停止が数回発生します
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
JOYSOUNDカラオケ白書~恋愛編~を公開しました。
2016/3/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度、JOYSOUNDが独自に調査したカラオケ演奏実績や歌詞に含まれる言葉などを基に、カラオケから見える恋愛事情を「JOYSOUNDカラオケ白書 ~恋愛編~」としてまとめてみました。特設ページより、ぜひご覧ください。
▼特設ページ
JOYSOUNDカラオケ白書 ~恋愛編~
今後ともJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
SNSサービスのアカウント名の書き込みが一部可能になりました。
2016/3/1
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度、うたスキではプロフィールの自己紹介文やうたスキ動画のコメントなどにSNSサービスのアカウント名やURLの書き込みが一部可能になりましたのでご連絡致します。
書き込みを行う際は、以下の基準を参考にしてください。
【書き込み不可のもの】
電話番号、メールアドレス、LINE IDなど個人情報または同等の情報
※LINE@のIDについては書き込み可能です
http://at.line.me/jp/
【書き込み可能なもの】
上記に該当しないSNSサービス(Twitterなど)のアカウント名やURL
※「Twitter」はTwitter, Inc.の登録商標です。
※「LINE」は、LINE株式会社の登録商標です。
上記に記載の無い内容については利用規約に準じます。
また、弊社の個別の判断により不可とする場合がございます。
上記の基準は予告なく変更することもございますので、ご了承ください。
今後ともJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/2/22
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【NET CASH】
2016年2月23日(火)AM1:00~AM3:00
※5秒程度の停止が4回発生します
【クレジットカード(JCB)】
2016年2月29日(月)AM2:00~AM3:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
うたスキ動画のガイドラインについて
2016/1/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
うたスキでは、公正なうたスキ動画のランキング提供を行うため、「うたスキ動画再生/視聴ガイドライン」を定めております。
【うたスキ動画再生/視聴ガイドライン】※一部抜粋
うたスキ動画の再生において、人気うたスキ動画ランキングの順位を上げることを目的として意図的に再生を繰り返す等、公平性を欠く行為は禁止しております。
▼具体的な行為の一例
・一定時間内に、人が実際に視聴できる合理的な回数を超えて再生を繰り返すこと
・プログラムなどを使用し再生回数を増やすこと
・複数アカウントを利用して再生や評価、お気に入りの登録を行うこと
その他、詳細につきましては
Q.うたスキ動画の再生に関する決まりごとを教えてください。をご確認ください。
ガイドラインに反した行為が確認され、またガイドライン遵守の要請に応じていただけない場合には、利用規約に基づきアカウント停止や動画削除などの対応を随時実施させていただいております。
今後とも皆様が快適にご利用できるサービスの維持に、ご協力頂けますようお願いいたします。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/1/27
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【永久不滅ポイント】
2016年1月28日(木)AM0:00~AM8:00
【クレジットカード】
2016年2月1日(月)AM1:00~AM6:00
※5分程度の停止が2回発生します
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【重要】メンテナンスのお知らせ<日時変更>
2016/1/20
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトでは、システム保守のため、2016年1月21日にメンテナンスを予定しておりましたが、
諸事情により、メンテナンス日程を2016年2月4日に延期させて頂きます。
直前の変更となり申し訳ございません。
実施内容に変更はございませんが、メンテナンス中、ご利用頂けないサービスがございますので詳細をご確認ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
■メンテナンス日時
2016年2月4日(木)AM8:50~AM:10:00
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト]
・JOYSOUND.comの閲覧並びに、うたスキ関連サービスがご利用頂けません。
※JOYSOUND SHOPPING MALL、うたスキ ミュージックポストの各サイトも同時間帯はご利用頂けません。
[店舗]
・キョクナビからの新規JOYSOUND ID(メールアドレス)の取得ができません。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2016/1/13
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【楽天ID決済】
2016年1月17日(日)AM2:00~AM5:30
【クレジットカード】
2016年1月18日(月)AM1:00~AM6:00
2016年1月25日(月)AM1:00~AM6:00
※それぞれの日時に5分程度の停止が2回発生します
【WebMoney】
2016年1月20日(水)AM0:30~AM6:30
【auかんたん決済】
2016年1月20日(水)AM0:30~AM6:30
2016年1月26日(水)AM1:00~AM8:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
一部カラオケ配信延期のお知らせ
2016/1/8
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度、都合により2015年12月30日(水)より配信を予定しておりました下記の楽曲につきまして、
配信日の遅れが生じておりますことをお詫び申し上げます。
■歌手名
fine(天祥院英智(CV.緑川光)、日々樹渉(CV.江口拓也)、伏見弓弦(CV.橋本晃太朗)、姫宮桃李(CV.村瀬歩))
【曲番号/曲名】 680013/終わらないシンフォニア
→ 配信予定日:2016年1月15日(金)となります。
【曲番号/曲名】 680012/RAINBOW CIRCUS
→ 配信予定日:2016年1月15日(金)となります。
■歌手名
紅月(蓮巳敬人(CV.梅原裕一郎)、鬼龍紅郎(CV.神尾晋一郎)、神崎颯馬(CV.神永圭佑))
【曲番号/曲名】 680000/百花繚乱、紅月夜
→ 配信予定日:2016年1月15日(金)となります。
【曲番号/曲名】 679999/花燈の恋文
→ 配信予定日:2016年1月16日(土)となります。
配信時期が変更となり大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。