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携帯サイト｢うたスキmobile｣は2015年6月末をもって終了させていただきました。

登録されたマイうたなどのデータや、購入されたアバター、JOYポなどはPC・スマートフォンサイト、お店で引き続きご利用いただけます｡
※JOYポ、うたスキ動画、分析採点など有効期限があるものについては、期限を過ぎると削除されますのでご注意ください。

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▼PC・スマートフォンサイトをご利用できないお客様
以下の「対象のお客様」に該当される方で、うたスキプレミアムの登録や､うたスキ動画の保存期間延長などのため､登録料金やJOYポを支払い済みの方につきましては､ご利用料金の返金をさせていただきます｡

■対象のお客様
下記に記載の返金対象サービスに対して､｢うたスキmobile｣にてお支払いいただき、かつ、2015/7/1以降にそのサービスをご利用されず､返金を希望される方｡
※2015/7/1以降にうたスキサイトにログインされた場合は、サービスをご利用されているものとみなし、対象となりませんのでご注意ください｡

■返金対象サービス
下記のサービスについて、お支払いいただいた分に相当する金額を対象といたします｡

･うたスキプレミアム(2015年7月以降分)
･うたスキ動画の延長(2015年7月以降分)
･うたスキ動画のコラボパートナー募集(2015年7月以降分)
･JOYポ(購入いただいた有償JOYポのうち、返金精算時点での未使用分)
･分析採点結果の保存期間延長(2015年7月以降分)
※返金対象となったサービス(うたスキプレミアム､うたスキ動画､JOYポなど)は振込予定日前後に登録解除または削除いたしますので､ご了承のうえで申請をお願いいたします｡

■金額の算出方法
各サービスの返金額については以下の基準に基づき算出いたします｡

[うたスキプレミアム]
･2015年7月以降の残契約月数分
･ひと月あたり税込300円

[うたスキ動画の延長]
･2015年7月以降の残保存期間分
･ひと月あたり税込100円(端数切り上げ)

[うたスキ動画のコラボパートナー募集]
･2015年7月以降の残期間分
･募集終了日に基づき算出
　2015/7/1～2015/7/14までの動画は600円
　2015/7/15以降までの動画は1,200円

[JOYポ(購入分)]
･2015年7月以降まで有効な購入ポイントのうち､返金精算時点で未使用分

[分析採点結果の保存期間延長]
･2015年7月以降の残保存期間分
･ひと月あたり税込100円(端数切り上げ)

■返金方法
返金をご希望されるお客様は､注意事項をご確認のうえ､専用の受付窓口まで申請をお願いいたします｡

[申請後の流れ]
(1)申請の翌月上旬に､申請いただいたメールアドレス宛に情報入力フォームをご連絡
(2)お客様のご利用状況を調査し､返金額を算出
(3)調査の結果に基づき返金予定日と金額をメールにてお知らせ
(4)ご指定の口座へお振込み

※申請からお振込み完了まで最長2ヶ月ほど要する場合がございます｡
ご了承くださいますようお願い申し上げます｡

■申請方法
下記の返金受付窓口までメールにて申請をお願い致します｡

うたスキ運営事務局 返金受付窓口
repayment@joysound.com

ご本人様確認のため､必ず返金を希望するJOYSOUND ID(メールアドレス)で申請してください｡
※JOYSOUND IDとして登録いただいているメールアドレスでない場合は､お振込みに時間がかかったり､返金が完了できない可能性があります｡

[メール受信設定]
迷惑メールフィルタ等の影響で当社からのメールを受信できない場合､対応致しかねますので予めご了承ください｡
ドメイン指定受信をご利用の方は､当サイトのドメイン『@joysound.com』『@utasuki.jp』を､指定受信に設定してください｡

■注意事項
･PC・スマートフォンサイトから決済された料金は対象外です。
･返金にともなって､当該サービスをすべて解除させていただきますが､うたスキ会員情報やJOYポ残高はすべて残ります｡