一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2015/12/28
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入がご利用いただけません。
【永久不滅ポイント】
2016年1月6日(水)AM0:00~AM7:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2015/12/17
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入がご利用いただけません。
【永久不滅ポイント】
2015年12月21日(月)AM0:00~AM8:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
年末年始のサポートデスク休止について
2015/12/16
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトは、下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、期間中はサポートデスクの回答を休止させていただきます。
【休止期間】
2015/12/29(火)13:00 ~ 2016/1/5(火)AM10:00
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、2016/1/5(火)AM10:00より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
【復旧】JOYPadキョクナビからの「うたスキ動画」撮影について
2015/12/10
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
12月8日より発生しておりました、JOYPadキョクナビの曲詳細画面から「うたスキ動画」の撮影および投稿ができない障害につきまして、修正が完了し問題なくご利用頂けるようになりましたのでご連絡いたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
■障害対象サービス
カラオケ店舗におけるJOYPadキョクナビからの「うたスキ動画」撮影
■障害発生期間
2015年12月8日(火)AM8:30頃~12月10日(木)AM8:30頃
※ご利用の店舗の通信環境によって復旧時期が前後する場合がございます。
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後一層のサービスの拡充及び安定稼働に努めてまいりますので、今後ともJOYSOUNDをご支援の程よろしくお願いします。
【障害】JOYPadキョクナビからの「うたスキ動画」撮影について(第一報)
2015/12/8
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
現在、JOYPadキョクナビの曲詳細画面からの「うたスキ動画」の撮影および投稿ができない状況となっております。修正対応中でございますが、修正が完了するまではキョクナビ(JR-300)からご利用頂きますよう、よろしくお願いします。大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
■障害対象サービス
カラオケ店舗におけるJOYPadキョクナビからの「うたスキ動画」撮影
■障害発生日時
2015年12月8日(火)AM8:30頃~
■「うたスキ動画」をお楽しみいただく際には
キョクナビ(JR-300)からご利用ください。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。
修正について、詳細が確定次第追ってお知らせいたします。
「JOYPadキョクナビ」バージョンアップのお知らせ
2015/12/8
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
?
「JOYPadキョクナビ」において、多くのお客様よりご要望をいただいておりました、下記の機能についてバージョンアップでの対応が完了しましたのでご案内いたします。
※バージョンアップは、12/7(月)以降、順次適用されます。
※お店の通信環境によってバージョンアップ完了が前後する場合がございます。
?
■JOYPadキョクナビでご利用いただけるようになった主な機能
【うたスキマイルーム】
・コレクション
・マイ声域
・アバターコーディネイト
【スマホリンク】
・「曲を選ぶ」TOP画面に スマホリンクが追加されました。
【マイク音量/演奏操作】 ※キョクナビの「リモコン」メニューと同等
・曲の長さ
・ガイドボーカル
・ガイドメロディ
・テロップ
・マイクエフェクト
【予約確認】
・画面上部に予約確認ボタンが追加されました。
【曲予約画面】
・あなたの最適キー
・この曲をもっと詳しく(全国採点情報を見る)
・オプション設定
【遊ぶ♪】 ※キョクナビの「いろいろ検索」メニューと同等
・魔法カメラ
・ボイスエフェクト
・鳴り王
【外国語楽曲検索】
・中国語/韓国語/英語対応
多くのご意見をいただき、ありがとうございました。
引き続きサービスの改善に努めてまいります。
今後ともJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2015/12/7
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
各決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【永久不滅ポイント】
2015年12月10日(木)PM11:00~12月11日(金)AM8:00
【WebMoney】
2015年12月14日(月)AM0:30~AM8:00
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2015/12/2
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度都合により、下記コンテンツの配信を中止及び停止させて頂くことになりました。
ご利用中の対象楽曲は12/2(水)より順次停止いたします。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
【歌手名】TETSUYA
【曲名】Time goes on ~泡のように~《本人映像》
【曲番号】713741
【曲名】Time goes on ~泡のように~
【曲番号】156493
【曲名】Make a Wish《本人映像》
【曲番号】713740
※配信予定日 2015/12/08
【曲名】Make a Wish
【曲番号】156494
※マイうた登録をしている方
配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細へ遷移することができなくなります。お手数ではございますが、マイうた登録の削除をお願い致します。
また、上記楽曲にて撮影されたうたスキ動画につきましては、うたスキサイトで引き続き閲覧いただくことができますが、「お店に配信」の設定やコラボ撮影はできなくなります。
引き続き、JOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
うたスキ動画のメンテナンスのお知らせ
2015/11/20
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトでは、「うたスキ動画」の保守の為、以下の日程でメンテナンスを予定しております。
【メンテナンス日時】
2015年11月25日(水)AM7:00~AM11:00
【メンテナンス中の影響】
・店舗にてうたスキ動画の撮影後にアップロードを実行しても、すぐにはサイトに反映されません。
・うたスキ動画で「お店に配信する」を設定しても、すぐにはサイトに反映されません。
該当となる動画はメンテナンス終了後から順次サイトに反映されます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
※作業状況に伴い、終了時間が延長する可能性もございます。
※店舗でのログインや動画撮影・歌唱は通常通りご利用いただけます。
※すでにサイトに掲載されている動画の再生には影響ありません。
引き継きJOYSOUNDをご愛顧の程よろしくお願いします。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2015/11/19
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度都合により、下記楽曲の映像及び楽曲データ変更のため配信を停止させて頂くことになりました。
対象楽曲は11/20(金)より順次停止し、11/21(土)より新規の曲番号にて配信を致します。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
【曲名】ひだまりの詩《本人映像》
【歌手名】Le Couple(ル・クプル)
・配信停止
【曲番号】761660
・新規配信
【曲番号】713735
※マイうた登録をされている方へ
配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細へ遷移することができなくなります。お手数ですが、マイうた登録の削除をお願い致します。
引き続き、JOYSOUNDをお楽しみ頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
【復旧】うたスキ機能の一部障害に関して
2015/11/19
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2015年11月19日(木)PM3:00頃から、うたスキ動画の再生を含む一部機能が正常に利用できない障害が発生しましたが、PM3:45頃に復旧しました。
■障害日時
2015年11月19日PM2:30頃~PM3:45頃
■影響を受けた機能
・うたスキ動画の再生
・マイうた登録
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2015/11/18
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
各決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【ドコモ ケータイ払い】
2015年11月20日(金)AM1:00~AM5:00
【auかんたん決済】
2015年11月24日(火)AM0:00~AM6:00
【WebMoney】
2015年11月24日(火)AM0:00~AM6:00
【ソフトバンクまとめて支払い】
2015年11月24日(火)AM3:00~AM6:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【重要】うたスキ機能メンテナンスのお知らせ
2015/11/13
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトでは、以下の日程でメンテナンスを予定しております。
下記の時間帯において、以下のサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。
【メンテナンス詳細】
[メンテナンス日時]
2015年11月19日(木)AM9:00~AM:10:00
※作業状況に伴い、終了時間が前後する場合がございます。
[Webサイト]
・JOYSOUND.com
うたスキのログイン/ログアウトが行えません。
メンテナンス中は、マイうた登録やJOYポの利用をはじめとしたうたスキ関連機能のご利用をお控えください。
※カラオケ配信情報の閲覧等はご利用いただけます。
・JOYSOUND SHOPPING MALL
メンテナンス中はご利用いただけません。
[店舗]
キョクナビからの新規JOYSOUND IDの取得(メールアドレスの登録)ができません。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
JOYSOUND MAX バージョンアップのお知らせ
2015/11/13
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
JOYSOUND MAXにおいて、バージョンアップを行いますのでご案内致します。
バージョンアップは、11/12(木)以降、順次適用されます。
※お店の通信環境によってバージョンアップ完了が前後する場合がございます
◆新機能の追加
・Let’sカラオケ大会
その場にいる人たちで、気軽にカラオケ大会を開催できる採点機能です。
採点スタートから終了までに歌唱した曲の採点結果が、ランキングで表示されます。
始め方:
キョクナビTOP>採点>Let’sカラオケ大会
・BINGO
おなじみのパーティゲーム「BINGO」
簡単操作とドキドキ演出でイベントを盛り上げます。
始め方:
キョクナビTOP>いろいろ検索>BINGO
JOYSOUND MAXでお楽しみ頂ける主なサービス・機能はこちらからご確認下さい。
https://max.joysound.com/products/service.html
◆改善を行った主な機能
・分析採点マスターの歌唱線の表示を修正
・うたスキ動画をお店で再生したときのマイク音量を調整
・マイキー表示の修正
・テクノボイスの発音を修正
・スマホアプリ 『キョクナビJOYSOUND』からのフォト送信の挙動を修正
その他多くの改善を行っております。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
うたスキ動画ガイドライン変更のお知らせ
2015/11/9
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
うたスキ動画をご利用の際にご確認いただいておりますうたスキ動画ガイドラインにおいて、動画再生に関する内容を追加いたしました。
うたスキ動画ガイドライン追加項目
Q. うたスキ動画の再生に関する決まりごとを教えてください。はこちらからご確認ください。
ご利用の前に必ずお読みいただき、ご協力いただけますようお願いいたします。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2015/11/5
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度都合により、ご利用中の下記コンテンツの配信を停止させて頂くことになりました。
対象楽曲は11/6(金)より順次停止いたします。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
【曲名】泣き夏《本人映像》
【歌手名】mihimaru GT with SOFFet
【曲番号】180365
※マイうた登録をしている方配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細ページへ遷移することができなくなります。お手数ではございますが、マイうた登録の削除をお願い致します。
引き続き、JOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
【重要】メンテナンスのお知らせ
2015/10/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本サイトでは、以下の日程でメンテナンスを予定しております。
メンテナンス中、ご利用頂けないサービスがございますので、詳細をご確認ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
■メンテナンス日時
2015年11月12日(木)AM6:00~AM:9:00
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
■ご利用頂けないサービス
[Webサイト]
・JOYSOUND.comの閲覧並びに、うたスキ関連サービスがご利用頂けません。
※JOYSOUND SHOPPING MALL、うたスキ ミュージックポストの各サイトも同時間帯はご利用頂けません。
[店舗]
・歌唱は可能ですが、ログインできません。
・うたスキ動画、うたスキ ミュージックポストはご利用頂けません。
・新規会員登録ができません。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
ニコニコ動画投稿メンテナンスのお知らせ[10/28]
2015/10/23
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
うたスキ動画からニコニコ動画への投稿機能について、メンテナンスを実施いたします。
ニコニコ動画への反映はメンテナンス終了後に随時行われます。
【メンテナンス日時】
2015年10月28日(水)AM10:00~PM0:00(正午)
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
一部Android端末で発生している動画再生エラーに関して[復旧報]
2015/10/23
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2015年10月21日(水)PM2:00頃より一部のAndroid端末で発生しておりました、うたスキ動画が再生できない不具合につきまして、10月23日(金)PM4:00頃に復旧いたしました。
不具合が発生していたお客様につきましては、お手数ではございますが、スマートフォンの再起動とブラウザのキャッシュクリアを行ったうえで再生をお試しくださいますようお願い申し上げます。
■障害日時
2015年10月21日(水)PM2:00頃~2015年10月23日(金)PM4:00頃
ご利用の皆様にご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
一部Android端末で発生している動画再生エラーに関して[第一報]
2015/10/22
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2015年10月21日(水)PM2:00頃より一部のAndroid端末でうたスキ動画が再生できない不具合が発生しており、調査・確認を行っております。
■障害発生日時
2015年10月21日(水)PM2:00頃~
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2015/10/13
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
各決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【ソフトバンクまとめて払い】
2015年10月15日(木)AM0:30~AM4:00
【楽天ID決済】
2015年10月18日(日)AM2:00~AM6:00
【ドコモ ケータイ払い】
2015年10月21日(水)AM2:00~AM8:00
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2015/10/2
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度都合により、ご利用中の下記コンテンツの配信を停止させて頂くことになりました。
対象楽曲は10/2(金)より順次停止いたします。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
【曲名】華アワセ
【歌手名】いろは(寺島拓篤)、蛟(福山潤)、姫空木(立花慎之介)、唐紅(日野聡)、うつつ(杉山紀彰)
【曲番号】729001
※マイうた登録をしている方
配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細へ遷移することができなくなります。お手数ではございますが、マイうた登録の削除をお願い致します。
引き続き、JOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
機能改善のお知らせ
2015/9/30
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
JOYSOUND.comにおいて、いくつかの機能改善を行いましたのでご案内致します。
・マイうたスキ動画関連ページに、公開範囲、お店配信ステータス、楽器、コレクション登録無料のアイコンが表示されるよう改善しました。
【対象エリア】マイ動画一覧、お気に入り一覧、コレクション(コラボしたい)一覧、グループ公開一覧、他ユーザーのマイ動画一覧、他ユーザーのお気に入り一覧、他ユーザーのコレクション(コラボしたい)一覧
・マイうたスキ動画関連ページに、撮影日時の時間が表示されるよう改善しました。
【対象エリア】マイ動画一覧、お気に入り一覧、コレクション(コラボしたい)一覧、グループ公開一覧、他ユーザーのマイ動画一覧
その他、細かいレイアウト調整等の改善を行っております。
また、もし表示が崩れるなど正常に表示されない場合はキャッシュクリアをお試し下さい。
キャッシュクリアの手順は端末毎に異なります。
<iPhoneの場合>(例)
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「Safari」をタップ
・「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
・「履歴とデータを消去」をタップ」
※OSのバージョンによって、手順が異なる場合があります。
<Androidの場合>(例)
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「アプリ」をタップ
・アプリ画面で画面を左にスワイプして「すべて」のタブを表示
・アプリのリストから「ブラウザ」(Chromeをご使用の場合は「Chrome」)をタップ
・アプリ情報画面で「キャッシュを削除」をタップ
※機種やOSのバージョンによって、各画面の名称や手順が異なる場合があります。
今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部機能の障害に関して(復旧済み)
2015/9/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本日、2015年9月29日(火)AM10:00頃にシステム障害が発生し、
一部の機能がご利用いただけませんでした。
PM4:00頃よりサービスを再開させていただいております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
◆障害日時
2015年9月29日(火)AM10:00頃~2015年9月29日(火)PM4:00頃
◆影響を受けた機能
・うたスキプレミアム会員の新規会員登録
・JOYSOUND SHOPPING MALLの新規会員登録
・JOYSOUND SHOPPING MALLのJOYポ利用
ご利用の皆様にご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
今後ともJOYSOUNDをご愛顧の程、よろしくお願いします。
JOYSOUND.TV(Plus)の障害発生について(復旧報)
2015/9/28
いつもJOYSOUND.TVをご愛顧頂き有難うございます。
サーバー障害により、下記サービスにアクセスできない現象が発生しておりましたが、9月28日17時頃に復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
引き続きJOYSOUND.TV、JOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
▼障害対象サービス
・JOYSOUND.TV
・JOYSOUND.TV Plus
▼障害発生日時
JOYSOUND.TV
・2015年9月28(月)8:40頃~17:00頃
JOYSOUND.TV Plus
・2015年9月28(月)14:00頃~17:00頃
▼障害発生プラットフォーム(メーカー)
JOYSOUND.TV
・シャープ
・パナソニック
・日立
・三菱電機
・東芝
・LG
・ソニー
JOYSOUND.TV Plus
・PlayStation ®4
・PlayStation ®3
・PlayStation® VITA/PlayStation VITA ®TV
シルバーウィーク休業期間のお知らせ
2015/9/15
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
JOYSOUND.comは、下記の期間をシルバーウイーク休業期間とさせていただきます。
期間中は更新、サポートデスクの回答を休止させていただきます。
【休止期間】
2015/9/18(金)18:00 ~ 2015/9/24(木)am10:00
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、2015/9/24(木)am10:00より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2015/9/3
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
各決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用頂けません。
【ドコモ ケータイ払い】
2015年9月9日(水)AM1:30~AM7:00
【永久不滅ポイント】
2015年9月11日(金)AM1:00~AM5:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
JOYSOUND SHOPPING MALLメンテナンスのお知らせ
2015/8/28
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
下記日程にてJOYSOUND SHOPPING MALLのメンテナンスを実施いたします。
該当の時間帯はJOYSOUND SHOPPING MALLへアクセスすることができません。
▼メンテナンス実施日程
2015年9月3日(木) AM3:00~AM5:00頃(予定)
※メンテナンスの状況により、終了時間が前後する場合がございます。
▼対象サイト:
JOYSOUND SHOPPING MALL
ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いします。
一部端末でうたスキ動画が再生できない現象について<復旧報>
2015/8/27
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
Android 5.0以上の一部端末でうたスキ動画が再生できない現象が発生しておりましたが、
8/26に復旧し、再生出来るようになっております。
対象となるお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、また復旧までに時間がかかりましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
機能改善のお知らせ
2015/8/27
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
JOYSOUND.comに於いて、いくつかの機能の改善を行いましたのでご案内致します。
・自分の動画を「お気に入り」や「コレクション(コラボしたい)」に登録した際、それぞれの一覧画面で動画が表示できなかった問題を改善しました。
・Facebookに投稿する際、意図しない文字列が表示されていた問題を改善しました。
その他、細かいレイアウト調整等の改善を行っております。
また、もし表示が崩れるなど正常に表示されない場合はキャッシュクリアをお試し下さい。
キャッシュクリアの手順は端末毎に異なります。
<iPhoneの場合>(例)
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「Safari」をタップ
・「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
・「履歴とデータを消去」をタップ」
※OSのバージョンによって、手順が異なる場合があります。
<Androidの場合>(例)
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「アプリ」をタップ
・アプリ画面で画面を左にスワイプして「すべて」のタブを表示
・アプリのリストから「ブラウザ」(Chromeをご使用の場合は「Chrome」)をタップ
・アプリ情報画面で「キャッシュを削除」をタップ
※機種やOSのバージョンによって、各画面の名称や手順が異なる場合があります。
今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部スマートフォンでの決済サービスのご利用について
2015/8/27
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
セキュリティ向上対策のため、決済サービスのSSL証明書切替メンテナンスを行います。
【SSL証明書「SHA-2」方式への切替予定日時】
2015年9月7日(月)12:00(正午)
※状況により変更になる場合がございます。
切替後は、Android2.2以下もしくはWindowsPhone等、「SHA-2」方式非対応のスマートフォンで下記のご利用ができなくなります。
※いずれも以前よりうたスキ推奨環境外でございますが、料金の決済に関係するため、念のためご案内させていただきます。
・うたスキプレミアム 6ヶ月、12ヶ月コースのご契約
・JOYポ購入
※「SHA-2」方式に対応していないスマートフォンからアクセスすると、エラー画面が表示されます。
※お使いのスマートフォンの「SHA-2」方式対応状況につきましては、各端末提供会社のサイト等でご確認下さい。
docomo
au
softbank
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ニコニコ動画投稿機能メンテナンスのお知らせ
2015/8/18
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
ニコニコ動画における動画投稿機能のメンテナンスについてご案内いたします。
【メンテナンス時間】2015年8月25日(火)AM6:00~AM9:00
※メンテナンスの時間は状況により、延長する場合があります。
メンテナンス実施期間中は、うたスキ動画からニコニコ動画への動画投稿をご利用いただくことができません。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
一部決済サービスのメンテナンスのお知らせ
2015/8/18
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
各決済サービスのネットワークメンテナンスが以下の日程で行われます。
該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【auかんたん決済】
2015年8月23日(日)PM11:30~8月24日(月)AM8:00
2015年8月28日(金)AM2:00~AM6:00
【クレジットカード】
2015年8月24日(月)AM2:30~AM3:30
2015年8月31日(月)AM2:00~AM4:00
【ドコモ ケータイ払い】
2015年8月26日(水)AM1:00~AM7:00
※メンテナンスの時間は状況により、延長する場合があります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
ドコモ ケータイ払いメンテナンスのお知らせ
2015/8/11
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
ドコモ ケータイ払いのネットワークメンテナンスため、該当時間帯でJOYポの購入と「うたスキプレミアム」の登録がご利用いただけません。
【メンテナンス時間】
2015年8月19日(水)AM1:00~AM8:00
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
JOYPadキョクナビのご利用に際して
2015/8/6
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
JOYPadキョクナビのご利用に際して、多くのお問い合わせをいただいている表記の件に関しまして、ご案内させていただきます。
下記の機能につきましては、今後バージョンアップでの対応(2015年内)を目指しております。
現在はご利用いただくことができませんので、お手数をおかけしますがキョクナビと併用してお楽しみいただきますようお願いいたします。
なお、お店によってキョクナビの設置状況が異なりますので、事前にご確認の上ご来店ください。
■現在JOYPadキョクナビでご利用いただけない主な機能
【うたスキマイルーム】
・コレクション
・マイ声域
・アバターコーディネイト
【総合TOP】
・スマホリンク
【マイク音量/演奏操作】※キョクナビの「リモコン」メニューと同等
・予約確認
・曲の長さ
・ガイドボーカル
・ガイドメロディ
・テロップ
・マイクエフェクト
【曲予約画面】
・あなたの最適キー
・この曲をもっと詳しく(全国採点情報を見る)
・オプション設定
【遊ぶ♪】※キョクナビの「いろいろ検索」メニューと同等
・魔法カメラ
・ボイスエフェクト
・鳴り王
・リアルタイムリクエスト※9/30をもってサービス終了
■「リモコン」メニューと「うたスキ動画検索」について
キョクナビ「リモコン」メニューの早送り・巻き戻し等の演奏操作は、
JOYPadキョクナビの【マイク音量/演奏操作】からご利用いただけます。
キョクナビ「いろいろ検索」のうたスキ動画検索は、
JOYPadキョクナビの【歌手名・曲名】からご利用いただけます。
ご利用いただいております皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
JOYPadキョクナビのサービス向上を目指し今後も取り組んで参りますので、引き続きJOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
店舗におけるリアルタイムリクエスト投票受付終了のご案内
2015/8/6
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2015年4月1日に当サイトにてご案内させていただいております、店舗からのリアルタイムリクエスト投票受付終了につきまして、スケジュールが確定いたしましたのでご案内いたします。
■投票受付終了日時
2015年10月1日AM7:59
※WEBサイトからのリクエスト投票受付は2015年6月末をもって終了しております。
※配信候補決定曲はWEBサイト上で発表を行い、順次カラオケ配信を行ってまいります。
今後も皆さまの歌いたい曲が歌えるサービスを目指してJOYSOUND全サービスにおいて一層の努力を行って参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【復旧】JOYSOUNDアバターの一部アイテムにきせかえられない現象について
2015/8/5
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
男性のアバターで、アイテムカテゴリ「ヘアー(髪型)」を着用せず「帽子/髪飾り」を着用しようとすると、試着状態のアバター画像が表示されず、コーディネイトを決定できない現象が発生しておりましたが、8/4に復旧し、現在は正常にご利用頂けます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2015/8/3
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
この度、都合により下記コンテンツの配信を停止させて頂くことになりました。c
対象楽曲は8/4(火)より順次停止いたします。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
【曲名】ムーンライトステーション -REMIXED BY DUX CONTENT FROM LONDON-
【歌手名】SEKAI NO OWARI
【曲番号】676605
※マイうた登録をしている方
配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細へ遷移することができなくなります。お手数ではございますが、マイうた登録の削除をお願い致します。
引き続き、JOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
うたスキ動画の保存期間延長について
2015/7/31
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2015/7/1のJOYSOUND.comリニューアルに伴い、動画の保存期間を下記に変更しております。
【動画保存期間について】
①うたスキ動画の保存期間は、撮影日から1ヶ月間となります。
②動画の保存期限が切れる時点で再生回数が10回以上あった場合、『撮影日から2ヶ月間』に自動的に延長されます。(保存期限の表示は、再生回数が10回に到達した時点では変更されません)。詳細は
こちら
③撮影日から1ヶ月以内にJOYポを使って保存期間延長を行った場合は、自動延長の対象外となり、JOYポを使用して設定した保存期間が有効になります。
今回、②③についてご案内が不十分なことにより、自動延長の適用前に既にJOYポを使って保存期間延長を行われたお客様が多くいらっしゃいました為、対象の動画につきましてはJOYポを使って延長された動画の保存期間に1ヶ月間をプラスして延長させて頂きます。
【対象となる動画】
下記2つの条件を同時に満たす場合に対応を行います。
①2015/7/1 am8:00~8/1 am7:59の間に撮影された動画
②同期間中にJOYポを使って延長された動画
※上記期間外に撮影もしくはJOYポを使って延長された動画につきましては、対象外とさせていただきます。
【保存期間延長対応予定時期】
2015年8月中旬までに、順次対応致します。
※保存期間につきましては、マイうたスキ動画一覧等でご確認をお願いいたします。
ご利用いただいております皆さまの誤解を招き、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、2015/8/1 am8:00以降に撮影された動画につきましては、冒頭のルールを適用させて頂きますので、ご了承ください。
引き続き、うたスキJOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
一部端末でうたスキ動画が再生できない現象について<続報>
2015/7/30
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
Android 5.0以上の一部端末でうたスキ動画が再生できない現象が発生しております。
現在、再生出来ないことが確認出来ている機種は以下の通りです。
・GALAXY S5 SC-04F(Android 5.0)
・GALAXY Note Edge SC-01G(Android 5.0.1)
・TORQUE G02(Android 5.1)
その他の機種では、機種によっては再生開始まで時間がかかる場合がございます。
また、もし動画の再生に問題がある場合、キャッシュをクリアすることで改善する場合があります。
<キャッシュクリア手順>(例)
・「設定」アプリを起動
・設定画面で「アプリ」をタップ
・アプリ画面で画面を左にスワイプして「すべて」のタブを表示
・アプリのリストから「ブラウザ」(Chromeをご使用の場合は「Chrome」)をタップ
・アプリ情報画面で「キャッシュを削除」をタップ
※機種やOSのバージョンによって、各画面の名称や手順が異なる場合があります。
引き続き調査を進めて参りますので、該当するお客様は今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。調査の結果につきましては、随時こちらのページでご案内致します。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
2015/6/30以前に分析採点の保存期間延長をご利用の方へ
2015/7/30
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2015/7/1に実施した分析採点のリニューアルに伴い、2015/6/30までにアップロードされたデータが閲覧できなくなった件につきまして、対象データの保存期間を7/1以降まで延長されていた方へご連絡致します。
■対象のお客様
2015/6/30以前に、分析採点の保存期間延長を行った方
※JOYポを利用して7/1以降まで保存期間を延長したデータが対象です。
■内容
分析採点の保存期間を延長したにも関わらず、リニューアルのため閲覧できなかった期間分の、利用料金に相当するJOYポを付与させていただきます。
付与ポイント数は、以下の基準に基づき算出いたします。
・2015年7月以降の残保存期間分
・ひと月あたり100ポイント(端数切り上げ)
以上を、延長されたデータごとに算出いたします。
■付与予定日
8/7(金)までに付与いたします。
付与ポイント数はJOYポ通帳にてご確認くださいますようお願い致します。
このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「ログインを省略」機能復旧のお知らせ
2015/7/30
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
うたスキのログイン時に「ログインを省略」にチェックを入れても、次回ログイン時に有効にならない不具合が発生しておりましたが、7/29に復旧し、現在は正常にご利用頂けます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
分析採点WEB再生サービスの復旧のお知らせ
2015/7/29
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
分析採点WEB再生サービスにつきまして、下記の通りご利用いただけない期間がございました。
ご利用の皆様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
【ご利用いただけなかった期間】
2015年7月1日(水)am 8:00~2015年7月16日(木)14:59頃
【対象機種】
JOYSOUND MAX(分析採点マスター)、JOYSOUND f1(分析採点Ⅲ)
※ご利用不可期間中にアップロードされた楽曲につきましては、保存期間を1ヶ月延長させていただいております。
なお、現在は問題なくご利用いただける状態に復旧しております。
今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続き、うたスキJOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
夏期休業期間中の更新とサポートデスク休止について
2015/7/28
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
うたスキならびにJOYSOUND.comは、2015/8/12(水)~2015/8/16(日)までを夏期休業期間とさせていただきます。それに伴い、下記期間中は、一部を除いた情報の更新と、サポートデスクからの回答を休止させていただきます。
【休止期間】
2015/8/11(火) 18:00 ~ 2015/8/17(月) am10:00
なお、上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては、2015/8/17(月) am10:00 より順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
JOYSOUNDアバターの一部アイテムにきせかえられない現象について
2015/7/23
平素よりJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
現在、男性のアバターで、アイテムカテゴリ「ヘアー(髪型)」を着用せず「帽子/髪飾り」を着用しようとすると、試着状態のアバター画像が表示されず、コーディネイトを決定できない現象が発生しております。
※問題なく着用できる「帽子/髪飾り」もございます。
上記の現象が発生した場合は、何らかの「ヘアー(髪型)」アイテムを着用したうえで「帽子/髪飾り」を着用すると回避できることが確認されておりますので、お手数ではございますがお試しくださいますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
分析採点のWEBでのご利用について
2015/7/15
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
分析採点のWEB再生サービス再開と一部不具合修正についてお知らせいたします。
■WEB再生サービスの再開について
マイルームにアップロードされた分析採点データのWEB再生につきまして、下記日程にてサービスを再開いたします。なお、サービス再開前にアップロードされた楽曲につきましては、保存期間を1ヶ月延長させていただきます。
【サービス再開日時】2015年7月16日(木) 15:00~
※通信状況等により、サービス再開時刻が前後する場合がございます。
【保存期間延長の対象となる楽曲アップロード日時】
2015年7月1日(水)am 8:00~2015年7月16日(木)23:59まで
【期間延長対応予定日】
2015年7月17日(金)
※順次期間延長対応を行いますので、再開後、期間延長がなされていない動画がございます。
予めご了承ください。
【対象機種】
JOYSOUND MAX(分析採点マスター)、JOYSOUND f1(分析採点Ⅲ)
■分析採点データ不具合修正について
一部のお客様に、総合得点と各項目の合計点が異なる不具合が発生しておりましたので、下記日程にて修正いたします。
【修正対応日時】
2015年7月16日(木) 15:00~
※通信状況等により、修正対応時刻が前後する場合がございます。
【対象機種】
JOYSOUND MAX(分析採点マスター)、JOYSOUND f1(分析採点Ⅲ)
ご利用いただいております皆さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続き、うたスキJOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
「ログインを省略」機能に関するお知らせ
2015/7/14
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
現在、うたスキのログイン時に「ログインを省略」にチェックを入れても、次回ログイン時に有効にならない不具合が発生しております。
修正に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
Android一部端末で文字サイズが小さく表示される件
2015/7/10
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
Androidの一部端末で、サイトの文字が小さい現象につきまして、7/9 17時頃より解消し、標準ブラウザでも想定の文字サイズで閲覧いただける状態になりました。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一部レイアウトが崩れている件につきまして、引き続き調査を進めてまいります。
対応ブラウザについてのお知らせ
2015/7/8
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
2015/7/1のサイトリニューアルに伴い、推奨環境が変更になっております。
サイトが正常に閲覧出来ない場合は、ご覧のブラウザのバージョンをご確認頂けますようお願い致します。
推奨環境はこちらからご確認頂けます。
またPCにおいて、うたスキ動画が正常に再生されない場合は、
最新のFlash Playerがインストールされていることをご確認下さい。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Android端末でのサイト閲覧について
2015/7/6
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
7/1の当サイトリニューアルに関連して、いくつかの問い合わせをいただいており、現在調査を進めております。調査の結果が確認でき次第、当サイトにてご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、Androidの一部端末で、サイトの文字が小さく見にくい現象につきましては、一部、Chromeで閲覧いただいた場合に正常に表示ができるケースも確認出来ています。
お手数ではございますが、一度Chromeでアクセスをお試しいただけますでしょうか。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
引き続き調査を進めてまいります。よろしくお願い致します。
サイトリニューアルのお知らせ
2015/7/1
いつもJOYSOUNDをご愛顧頂き有難うございます。
本日、JOYSOUND.comをリニューアル公開致しました。
皆様により便利に本サイトを使って頂けますよう、いくつかの改善を行っております。主な変更点をお知らせいたしますので、ぜひご覧ください。
▼新機種JOYSOUND MAXの情報
・既にこの夏の発売を発表しております、最新機種JOYSOUND MAXでお楽しみいただけるサービスを、より詳しくご案内しております。
皆さまにお楽しみいただけるよう発売準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
新商品の発売時期につきましては、改めて、ご案内させていただきます。
▼楽曲検索
・サイト上部に常時表示され、いつでも簡単にカラオケ配信曲の検索ができます。
・歌手名・曲名・番組名からの検索を一度に行って、結果表示できるようになりました。
・いま話題の曲をお知らせできるように「注目ワード」などのレコメンド表示を行います。
・その曲がどんな方(性別、年齢層)に好まれているのかなど、歌唱傾向をグラフで分かりやすく表示しています。
▼ランキング
・デイリーでのランキングや、急に多くの方が歌い始めた曲(急上昇ランキング)、アクセスランキング(よく検索される曲、歌手、番組名)など、これまで以上に新鮮なランキングをお届けします。
▼店舗検索
・主要エリアや駅名からの検索*1、スマートフォンでの現在地からの検索に対応しました。
*1:7/1時点では東京都のみになります。
▼マルチデバイス対応
・PC、タブレット、スマートフォンのどの端末からでも見やすく改善しました。
▼
うたスキ動画
・毎時・デイリーランキングが登場し、「いま」人気の動画が一目で分かるようになりました。
・動画への投票が、「評価する」の1種類に変更になりました。
▼
全国採点グランプリ
・全国採点がリニューアルし、歌唱力日本一を決める『全国採点グランプリ』として新たに登場しました。
・「自慢する」ボタンで、採点結果をSNSに共有できるようになりました。
▼
うたスキマイルーム
・マイルームデザインを一新し、より見やすく、使いやすくなりました。
・JOYSOUND ID(メールアドレス)だけでなく、キョクナビIDでもログインが可能になりました。
▼アバター
・リニューアルを記念して、会員の方にアバターコーディネイトを一式プレゼントいたしました。
マイルームをご確認ください。
※コーディネイトは数パターンの中からランダムに決まります。
うたスキのバージョンアップについては、こちらもご覧下さい。
うたスキが特大バージョンアップ!!
リニューアルに伴い、サービス変更・終了となった内容はこちらもご確認下さい。
うたスキwebサイトリニューアルに伴うサービス変更のお知らせ
メンテナンス時間が当初の予定より2時間長くなりましたこと、
また、再開当初、サイトへのアクセスが重くなりました点についてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
全国採点ONLINEバージョンアップに伴うメンテナンスのお知らせ
2015/6/29
平素より『うたスキJOYSOUND』をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度、新機種JOYSOUND MAX、JOYSOUND 響のリリースに伴い、新たな採点エンジンを搭載する為「全国採点ONLINE」及び「分析採点Ⅲ」のバージョンアップを行います。
バージョンアップを行う下記の時間帯において、一時的に全国採点が起動できなくなる場合がございますのでご了承ください。
【バージョンアップ実施日程】
2015年7月1日(水)午前6:00~午前9:00
※通信状況によりバージョンアップ完了時刻が前後する場合がございます。
※全国採点が起動できない状況が発生しました場合は、暫くお待ちいただいてから再度お試し下さい。
【対象機種】
JOYSOUND f1/JOYSOUND fR
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
一部端末で動画が再生できない現象について
2015/6/19
平素はうたスキをご利用いただき誠にありがとうございます。
AndroidのOS5.0以上の一部端末で動画が再生できない現象が発生しております。
現在、調査を進めておりますので、該当するお客様は今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
一部カラオケ配信停止のお知らせ
2015/5/8
平素はJOYSOUNDをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度都合により、ご利用中の「スゴオト」コンテンツの配信を停止させて頂くことになりました。
対象楽曲は5月11日より順次停止いたします。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
対象楽曲につきましては下記よりご確認頂けます。
対象曲はコチラ(PDF)
▼2015/5/15追記
対象楽曲にて各機能をご利用のお客様は以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
(1)マイうた登録をしている方
配信停止になってもマイうた一覧には楽曲名が表示されますが、楽曲詳細へ遷移することができなくなります。
お手数ではございますが、マイうた登録の削除をお願い致します。
(2)うたスキ動画を撮影した方
撮影済みの動画が削除されることはございませんが、今後、お店に配信することができなくなります。
(3)うたスキ動画をお店に配信済みの方
「お店に配信する」の設定が解除され、今後、お店に配信することができなくなります。
(4)うたスキ動画をコレクション登録している方
動画がコレクションから削除されます。
(5)うたスキ動画でコラボパートナー募集をしている方
コラボパートナー募集が解除されます。
なお、上記(3)、(4)、(5)でJOYポを使用された方につきましては、2015年5月中に使用された分に相当するJOYポを付与させていただきます。
※付与の時期は前後する場合がございます。
▼2015/6/2追記
ご案内しておりましたJOYポ付与の時期につきまして、6月中旬の付与を予定しております。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
今後も皆様のご期待に応えられるカラオケラインナップを充実させてまいります。
引き続きJOYSOUNDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
うたスキwebサイトリニューアルに伴うサービス変更のお知らせ
2015/4/27
平素より『うたスキJOYSOUND』をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度、皆様により一層お楽しみいただけるサービスを提供させていただくため、うたスキwebサイトをリニューアルすることとなりました。
リニューアルに伴い、下記のサービス・機能を変更・終了させていただきます。
ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
■終了サービス・機能
下記のサービスは、2015/6/30をもって終了し、7/1以降は店舗・WEBともに閲覧、ご利用いただけなくなります。
・コミュニティ
・みんなのレビュー
・称号(国民的歌姫、路上ライブ歌手など)
・うた年齢
・うたスキ携帯サイト(4/1にご案内した内容となります)
詳しくは
こちらをご確認下さい。
これらのサービスは長らくご愛顧をいただいておりましたが、近年の利用者数減少などの状況を鑑み、やむを得ず終了させていただくことになりました。
ご利用頂いている方には大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。
■うたスキwebサイトでの利用ができなくなるサービス・機能
カラオケ店舗にて提供中の下記のサービス・機能につきまして、うたスキwebサイトでの結果表示を、2015/6/30をもって終了いたします。
・分析採点Ⅱアップロード(CROSSOのみ)
・みんなで採点(CROSSO,HyperJoyWAVE)
・うたファイト(CROSSOのみ)
※いずれも、カラオケ店舗では引き続きご利用いただけます。
■うたスキwebサイトでの利用に変更があるサービス・機能
下記のサービスは、内容を一部変更させて頂きます。
・うたスキ動画
2015/7/1より、動画保存期間が2ヶ月から1ヶ月に変更になります。
ただし、撮影から1ヶ月以内に10回以上再生されると、自動的に2ヶ月に延長されます。
※7/1以降に撮影された動画が対象になります。(6/30までに撮影された動画の保存期間は変更致しません)
また、携帯電話で動画を延長されている方は、
こちらをご確認下さい。
※動画の保存期間延長の機能は、引き続きご利用頂けます。
・フォト
2015/6/30をもって、Webからのアップロード、写真の確認、削除機能を終了させて頂きます。(キョクナビからの操作は可能です)
『お店でフォト撮影』でマイルームにアップロードした写真を、Webで表示する機能は引き続きご利用頂けます。
・メッセージ
2015/6/30をもって、下書き保存ボックス、ごみ箱の機能を終了致します。
※下書き保存ボックスと、ごみ箱の中身も削除されます。
※受信ボックス、送信済みボックスのデータは削除されません。引き続きご利用頂けます。
・全国うたランキング
2015/6/30をもって終了し、新しいランキングにリニューアル致します。
リニューアル後の内容は改めてご案内させていただきます。
・分析採点Ⅲ
サービスのリニューアルのため、2015/6/30までにマイルームにアップロードされたデータは2015/7/1以降は閲覧できなくなります。
7/1以降にアップロードされるデータのみ、マイルーム閲覧が可能です。
詳細は
こちらをご確認下さい。
・リアルタイムリクエスト(4/1にご案内した内容となります)
2015/5/31をもってエントリー依頼受付を終了いたします。
また、6/30をもってWebからのリクエスト投票受付等を終了いたします。
詳しくは
こちらをご確認下さい。
・カラオケ店舗情報
『このお店の最新ランキング』コーナーを、2015/7/1にリニューアルいたします。
それに伴い6月度以前のランキングは、7月1日以降はご覧いただけません。
リニューアル後の内容は改めてご案内させていただきます。
ご愛顧いただいております皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫びを申し上げます。
今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続き、うたスキJOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
携帯サイトからの動画設定に関するお知らせ
2015/4/27(5/20追記)
平素より「うたスキJOYSOUND」をご利用いただきありがとうございます。
先にご案内申し上げておりました通り、2015/6/30(火)をもちまして、うたスキ携帯サイト「うたスキmobile」(以下、携帯サイト)のサービスを終了させていただきます。
携帯サイトサービス 終了のお知らせ
サービス終了に伴い、2015/7/1(水)以降は携帯サイトからのうたスキ動画視聴・設定変更などを行うことができなくなるため、動画の保存期間延長とコラボパートナー募集につきましては、携帯サイトからのお手続きを下記スケジュールにて終了させていただきます。
※PC・スマートフォンサイトからのお手続きは引き続きご利用いただけます。
<携帯サイトスケジュール>
4/27(月) 動画の保存期間延長(3ヶ月/6ヶ月/12ヶ月) 受付終了
5/27(水) 動画の保存期間延長(1ヶ月)、コラボパートナー募集受付終了
6月上旬 お知らせ更新
7/1(水) 携帯サイト サービス終了
なお、既に保存期間やコラボパートナー募集を2015/7/1(水)以降の期限まで設定されており、PC・スマートフォンサイトでご利用の予定が無い方につきましては、6月上旬に本お知らせページにて対応方針をご案内させていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
分析採点をご利用のお客様へ重要なお知らせ
2015/4/27
平素より「うたスキJOYSOUND」をご利用いただき誠にありがとうございます。
分析採点Ⅱ、分析採点Ⅲのサービスリニューアルと保存データのお取り扱いについてお知らせいたします。
■リニューアルと保存データについて
分析採点Ⅱ、分析採点Ⅲにつきまして、2015/7/1(水)以降、サービスの大幅なリニューアルを予定しております。
リニューアルに際し採点結果の再生・表示方法の変更を伴うため、大変恐縮ではございますが、2015/6/30(火)までにマイルームにアップロードされた分析採点のデータは、2015/7/1(水)以降は閲覧いただくことができなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※2015/7/1(水)以降に採点し保存したデータは、通常通り閲覧いただくことができます。
■保存期間延長の手続き休止について
上記リニューアルに伴い、下記スケジュールにて、分析採点結果の保存期間の延長手続きを一時休止させていただきます。
既に保存期間を2015/7/1(水)以降まで延長されている方につきましては、6月上旬に本お知らせページにて対応方針をご案内させていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
<スケジュール>
5月中旬 保存期間延長(3ヶ月/6ヶ月/12ヶ月) 手続き休止
5/27(水) 保存期間延長(1ヶ月) 手続き休止
6月上旬 お知らせ更新
7/1以降 分析採点リニューアル
これまで以上に皆さまにお楽しみいただける採点機能としてリニューアルさせていただきますので、引き続き「うたスキJOYSOUND」をご愛顧くださいますようお願いいたします。
携帯サイトサービス 終了のお知らせ
2015/4/1
平素より『うたスキJOYSOUND』をご利用いただきまして、ありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、携帯サイトは6月30日をもって終了させて頂く事となりました。
登録されたマイうたなどのデータや、購入されたアバター、JOYポなどは引き続きご利用になれます。
今後とも、PC、スマートフォンでうたスキJOYSOUNDをお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
リアルタイムリクエスト サービス終了のお知らせ
2015/4/1
平素はうたスキをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社では、皆さまから「カラオケで歌いたい曲」についてリクエストを受付け、投票の結果上位50位までの曲をカラオケに配信するサービスとして「リアルタイムリクエスト」を提供してまいりましたが、今まで以上にみなさまのご要望に沿った楽曲の編成ができる新しい楽曲リクエストの形を目指すべく、2015年秋をもって現行のリアルタイムリクエストサービスを終了させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。
サービス終了のスケジュール
■WEBサービス
うたスキサイトにおける以下のサービスを段階的に終了いたします。
2015年5月31日終了
・投票曲のエントリー依頼受付
2015年6月30日終了
・リクエスト投票受付
・「新着エントリー曲一覧」ページ掲載
・「投票期限間近の曲」ページ掲載
・「曲の対応状況を確認」ページ掲載
2015年秋終了(時期未定)
・「エントリー曲一覧」ページ掲載
・「ウォッチリスト」ページ掲載
・「先月の決定曲」ページ掲載※
■店舗サービス
2015年秋(時期未定)をもって店舗からのリクエスト投票受付を終了いたします。
※店舗からのリクエスト投票受付終了の翌月まで、うたスキサイト上での決定曲発表を行い、順次カラオケ配信を行ってまいります。
ご愛顧いただいております皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫びを申し上げます。
今後も皆さまの歌いたい曲が歌えるサービスを目指してJOYSOUND全サービスにおいて一層の努力を行って参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【重要】うたスキプレミアム毎月継続コースのお支払い方法に関するお知らせ
2015/4/1
平素はJOYSOUNDをご利用いただき誠にありがとうございます。
【重要】2015年6月30日に携帯サイトが終了します
うたスキプレミアムのお支払い方法に関しまして、弊社システムの事情により誠に勝手ながら、2015年3月末をもって下記コースのご利用を終了させていただきます。
【ドコモケータイ払いでの毎月継続コース】
上記に伴い、当該コースをご契約いただいている方は、2015年4月より「制限期間」へと移行させていただきます。
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※「制限期間」へと移行となりますので、これまでのデータが消えることはございません。
※「制限期間」は1ヶ月となりますので、期間内に別のお支払い方法にて再登録をお願いいたします。
※同年3月10日(火)AM11:00以降は、「上記コースでのご登録」及びお客様自身による「退会(退会のキャンセル)」は行えません。
※実施日時はやむを得ず変更する場合がございます。
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「制限期間」移行後にご利用いただけるお支払い方法
<毎月継続コース>
・クレジットカード
・JOYポ
・auかんたん決済
<契約コース(6ヶ月/12ヶ月)>
・クレジットカード
・JOYポ
・ドコモケータイ払い(2015年3月中旬、SPモード対応予定)
・各種プリペイドカード
【重要】2015年6月30日に携帯サイトが終了します
※制限期間中はうたスキプレミアムの各種特典を受けることができなくなりますが、期間内に再登録すると、前月までに利用していたプレミアム特典を引き継ぐことができます。
※制限期間中に再登録いただけない場合、うたスキプレミアムの特典として拡張されていた各種データが、データベースから完全に削除されてしまいます。
うたスキプレミアム
引き続きうたスキプレミアムをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【うたスキプレミアム】6か月、12か月コースのお支払い方法が追加になりました!
2015/3/24
平素はJOYSOUNDをご利用いただき誠にありがとうございます。
うたスキプレミアム6か月、12か月コースにご登録頂く際のお支払い方法が追加となりましたのでご案内致します。
2015/3/24より、ドコモケータイ払い(spモード/iモード)でのご登録が可能となりました。どうぞご活用ください。
うたスキプレミアム
引き続きうたスキプレミアムをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【重要】うたスキプレミアム毎月継続コースのお支払い方法に関するお知らせ
2015/02/10
平素はJOYSOUNDをご利用いただき誠にありがとうございます。
うたスキプレミアムのお支払い方法に関しまして、弊社システムの事情により誠に勝手ながら、2015年3月末をもって下記コースのご利用を終了させていただきます。
【ドコモケータイ払いでの毎月継続コース】
上記に伴い、当該コースをご契約いただいている方は、2015年4月より「制限期間」へと移行させていただきます。
----------
※「制限期間」へと移行となりますので、これまでのデータが消えることはございません。
※「制限期間」は1ヶ月となりますので、期間内に別のお支払い方法にて再登録をお願いいたします。
※同年3月10日(火)AM11:00以降は、「上記コースでのご登録」及びお客様自身による「退会(退会のキャンセル)」は行えません。
※実施日時はやむを得ず変更する場合がございます。
----------
「制限期間」移行後にご利用いただけるお支払い方法
<毎月継続コース>
・クレジットカード
・JOYポ
・auかんたん決済
<契約コース(6ヶ月/12ヶ月)>
・クレジットカード
・JOYポ
・ドコモケータイ払い(2015年3月下旬、SPモード対応予定)
・各種プリペイドカード
※制限期間中はうたスキプレミアムの各種特典を受けることができなくなりますが、期間内に再登録すると、前月までに利用していたプレミアム特典を引き継ぐことができます。
※制限期間中に再登録いただけない場合、うたスキプレミアムの特典として拡張されていた各種データが、データベースから完全に削除されてしまいます。
うたスキプレミアム
引き続きうたスキプレミアムをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。