ヘルプ

ＪＯＹポには、「購入ポイント」「通常ポイント」「期間限定ポイント」があり、それぞれ有効期限が異なります。
有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、使用できなくなります。

※有効期限内でも、うたスキを退会してしまうと、それまで獲得したポイントは全て無効となりますのでご注意ください。

【購入ポイント】（有償JOYポ）
ポイントを購入した月から数えて、2年後の月末まで有効です。

【通常ポイント】（無償JOYポ）
ポイントを獲得した月から数えて、1年後の月末まで有効です。

【期間限定ポイント】（無償JOYポ）
発行ポイントごとに有効期限が設定されています。
ポイントごとの有効期限はJOYポ通帳にてご確認いただけます。

JOYポ通帳

※期間限定ポイントは有効期限が短いものもありますので、ご注意ください。

JOYポは各サービスのポイント加算条件に応じて加算されます。
ポイントの加算は、サービス利用時に加算されるものと、所定の期間を経過してから加算されるものがございます。

詳細は下記のページをご確認ください。

ポイント加算のルール

お店でログインのポイントは、ログインした日の翌日中に付与されます。
全店舗を通じ、1日1回のみ有効です。

※午前8時～翌日午前7時59分59秒までを1日としております。

JOYポは各サービスのポイント減算条件に応じて減算されます。
ポイントの減算は、サービス利用時に減算されるものと、特定期間を経過してから減算されるものとがあります。

詳細は下記のページをご確認ください。

ポイント減算（利用）のルール

うたスキの退会を行うと、これまでに蓄積されたポイントは削除され無効となります。
※過去に登録していたメールアドレスで再度登録を行っても、JOYポを含む各情報を復元することはできません。